崗位職責(zé):
主要負(fù)責(zé)根據(jù)提供的會(huì)議服務(wù)信息、不同等級(jí)會(huì)議的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)、周到地為參會(huì)人員提供會(huì)議服務(wù)。工作內(nèi)容包括且不限于:
1. 早班7:50準(zhǔn)時(shí)參加班組早會(huì),自檢儀容儀表。8:00進(jìn)入工作狀態(tài),梳理會(huì)議要求;
2. 接受會(huì)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作分配,遵守會(huì)議的工作要求和服務(wù)程序,嚴(yán)格執(zhí)行工作保密制度;
3. 接到會(huì)議通知單后,詳細(xì)了解會(huì)議名稱(chēng)、性質(zhì)、開(kāi)會(huì)時(shí)間、與會(huì)人數(shù)、會(huì)場(chǎng)布置要求以及其他特殊要求,有疑問(wèn)及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通;
4. 負(fù)責(zé)巡視會(huì)議室設(shè)施設(shè)備、會(huì)議用品、綠植、室內(nèi)衛(wèi)生等情況,做好詳細(xì)記錄,出現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào);
5. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)會(huì)議確認(rèn)單,名簽內(nèi)容更換等工作,確保按時(shí)到位;
6. 嚴(yán)格按照會(huì)議確認(rèn)單中列明的各項(xiàng)會(huì)議要求做好會(huì)場(chǎng)布置,保證會(huì)議所需各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
7. 按照會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范做好各項(xiàng)會(huì)中服務(wù),保障會(huì)議順利進(jìn)行;
8. 客人離開(kāi)會(huì)議室時(shí),要做好服務(wù)工作,提醒客人帶齊行李物品,發(fā)現(xiàn)遺留物品及時(shí)聯(lián)系會(huì)務(wù)組;
9. 根據(jù)會(huì)議的接待情況和客戶(hù)的反饋信息,適時(shí)提出服務(wù)或工作整改意見(jiàn);
10. 積極參加各種培訓(xùn)活動(dòng),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,滿(mǎn)足各項(xiàng)服務(wù)需求;
11. 發(fā)生重大事件及無(wú)法自行處理事件時(shí)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
12. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
13. 若會(huì)議正在進(jìn)行時(shí)與早晚班交替相沖突,應(yīng)做好會(huì)議交接,交接清楚后早班方可下班;
任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象好、氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng);28歲以下
2. 有意愿從事服務(wù)行業(yè),有較好的服務(wù)意識(shí);
3. 普通話流利,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力,溝通能力強(qiáng);
4. 能吃苦耐勞,反應(yīng)靈敏,有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5. women 身高168cm以上; man 身高175cm以上。
6. 具有一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工宿舍、餐補(bǔ)、定期體檢等
早晚班:早班:8:00-16:30;晚班9:30-6:00
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包住、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、節(jié)日福利