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年齡要求：18-35歲（有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮）
學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上工作經(jīng)驗(yàn)（可接受勤奮好學(xué)的應(yīng)屆生）
薪酬待遇：
1、 試用期：1個(gè)月， 底薪+提成，有能力者可提前轉(zhuǎn)正。
2、 轉(zhuǎn)正后底薪+績(jī)效+提成+交五金。
3、帶薪年假，能力較強(qiáng)者可以轉(zhuǎn)崗為運(yùn)營(yíng)。
崗位職位：
1、淘寶網(wǎng)店的客服銷售工作，回復(fù)客戶的在線咨詢及留言，引導(dǎo)客戶完成購(gòu)買(mǎi)流程，并為客戶提供售前、售中及售后服務(wù)。
2、處理淘寶網(wǎng)店的日常事務(wù)，包括訂單管理、發(fā)貨協(xié)助、物流跟進(jìn)、評(píng)價(jià)管理、客戶投訴等工作。
3、做好客戶維護(hù)工作，提高客戶的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)率，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
1、 熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作，打字速度快，精通Office辦公軟件。
2、 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，善于溝通，有耐心、責(zé)任感、親和力和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，遇事能有效分析獨(dú)立解決。
3、 精通網(wǎng)上購(gòu)物的操作流程，會(huì)使用支付寶、網(wǎng)銀等；能夠有效地回答客戶提出的有關(guān)產(chǎn)品、質(zhì)量、付款、售后等一系列的問(wèn)題。
4、 熟悉操作網(wǎng)店產(chǎn)品的上、下架；維護(hù)網(wǎng)店等基本知識(shí)；
5、 能迅速熟悉把握產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)信息和賣(mài)點(diǎn)，高效利用網(wǎng)絡(luò)聊天工具等通訊手段與客戶進(jìn)行交流。
6、 能承受一定的壓力，具備良好的心態(tài)，工作積極主動(dòng)。
7、 工作嚴(yán)謹(jǐn)，勤奮踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。