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更新于 8月19日
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酒店運營總監(jiān)

1-1.5萬
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍

職位描述

經濟型酒店
崗位職責：
一、酒店整體運營管理
  1. 統(tǒng)籌酒店日常運營工作，確保各部門（前廳、客房、餐飲、安保、工程等）高效協(xié)同，提升賓客體驗。
  2. 制定并優(yōu)化運營流程、服務標準及管理制度，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保符合品牌規(guī)范。
  3. 監(jiān)控酒店運營成本（能耗、人力、物料等），提出降本增效方案，提升盈利能力。
  4. 負責酒店設施設備的維護保養(yǎng)管理，協(xié)調工程部門確保硬件設施處于最佳狀態(tài)。
二、餐飲接待管理
  1. 全面監(jiān)管酒店餐飲部門（餐廳、宴會、酒吧、廚房等）的運營，確保服務質量、食品安全及衛(wèi)生標準。
  2. 策劃并執(zhí)行特色餐飲活動、季節(jié)性菜單及主題宴會，提升餐飲收入和賓客滿意度。
  3. 督導餐飲團隊的專業(yè)培訓，優(yōu)化服務流程，解決賓客投訴及突發(fā)事件。
  4. 協(xié)調采購部門，控制餐飲成本，審核供應商資質及食材質量。
三、服務質量與賓客關系
  1. 建立服務質量評估體系，定期分析賓客反饋（如OTA評價、投訴等），推動改進措施。
  2. 處理VIP賓客接待及重大投訴，維護酒店聲譽和客戶忠誠度。
  3. 推動數(shù)字化服務工具（如在線預訂、智能客房等）的應用，提升運營效率。
四、團隊管理與培訓
  1. 負責運營團隊（前廳、客房、餐飲等）的績效考核、梯隊建設及人才培養(yǎng)。
  2. 組織跨部門培訓，提升員工服務意識、專業(yè)技能及應急處理能力。
五、安全與合規(guī)
  1. 確保酒店運營符合消防、衛(wèi)生、安全等法律法規(guī)要求，牽頭應對政府檢查。
  2. 制定應急預案，主導突發(fā)事件（如疫情、自然災害等）的協(xié)調處理。
任職要求
  • 學歷：酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)大專及以上學歷。
  • 經驗：5年以上酒店運營管理經驗，熟悉餐飲及前廳運營。
  • 能力：卓越的團隊管理、成本控制及客戶服務意識，熟悉酒店管理系統(tǒng)。
  • 備注：
  • 該崗位包食宿。

工作地點

西安未央?yún)^(qū)紅會醫(yī)院北區(qū)地鐵站-D口

職位發(fā)布者

趙女士/招聘主管

昨日活躍
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公司Logo陜西樂華歡樂世界文化發(fā)展有限公司
該公司位于陜西省西咸新區(qū)涇河新城，灃涇大道以北，正陽大道以西，緊鄰涇河新城濕地公園。是集文化旅游、休閑度假、娛樂購物、高端居住為一體的新都市旅游生態(tài)綜合城區(qū)。項目內容涵蓋首席體驗游樂、生態(tài)養(yǎng)生度假、高端商務休閑、純生態(tài)宜居高端居住四大功能性版塊，創(chuàng)建以樂華歡樂世界、樂華夢幻水上公園、新興娛樂體驗區(qū)、樂華國際商業(yè)街、特拉福德購物中心、涇河濕地公園及高端親水別墅區(qū)等多種業(yè)態(tài)于一體的國際化旅游復合地產項目，以原生態(tài)的環(huán)境主題為定位，凸顯西咸新區(qū)涇河新城田園城市區(qū)域核心價值。實現(xiàn)以規(guī)?；?、國際化、生態(tài)化、人文化為一體的歡樂主題生態(tài)城。項目根植于古都熱土，敢為人先，憑借國內外知名游樂主題公園的精英團隊，在文化深厚的古都用激情與歡樂的體驗方式，深刻詮釋現(xiàn)代社會文化和生活張力。樂華城這座投資200億元的未來“東方迪士尼”，以城市運營的戰(zhàn)略高度和大手筆，賦予大西安嶄新的產業(yè)格局和都市魅力。以中國西部最大主題游樂園為龍頭，傾力打造西安前所未有的歡樂主題生態(tài)城，盛大開啟西安游樂經濟新時代！它的問世，必將刮起中國西部的游樂旋風，強勁引爆樂華城的價值潛力，從價值低洼地一躍成為國際化大都市西安的價值高地！樂華恒業(yè)集團，作為未來田園都市生活歡樂文化運營商，將締造一個全新的城市生活空間給消費者，將以回歸式的創(chuàng)新和歡樂的生活姿態(tài)，通過主題公園體驗加購物生活的發(fā)展模式，打造新型城市生活模式和企業(yè)品牌，以強大的生機和活力走向未來，譜寫更加輝煌的城市歡樂樂章。
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