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崗位職責： 1. 協(xié)助主管維護客戶關系，確?？蛻魸M意度和忠誠度。 2. 處理客戶咨詢、投訴和建議，及時反饋并跟進問題解決。 3. 定期與客戶溝通，了解客戶需求，提供個性化服務。 4. 協(xié)助主管進行客戶關系管理，提高客戶留存率。 5. 參與客戶活動策劃和執(zhí)行，提升客戶體驗。 崗位要求： 1. 大專及以上學歷，具有較強的溝通能力和服務意識。 2. 具備良好的抗壓能力，能夠應對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。 3. 責任心強，關注細節(jié)，能夠積極主動地解決問題。 4. 具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協(xié)作。 5. 熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。