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銷售內(nèi)勤：崗位職責與任職要求
一、崗位職責
1. 銷售數(shù)據(jù)管理：負責收集、整理每日/每月銷售數(shù)據(jù)（如訂單量、銷售額、回款情況），制作銷售報表，確保數(shù)據(jù)準確無誤，為銷售團隊及管理層提供數(shù)據(jù)支持。
2. 訂單流程跟進：接收客戶訂單，核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格及交貨期，協(xié)調(diào)生產(chǎn)/倉儲部門安排發(fā)貨，跟蹤物流進度，及時向客戶與銷售反饋訂單狀態(tài)，處理訂單異常問題。
3. 客戶資料維護：建立并更新客戶信息檔案（包括聯(lián)系方式、合作歷史、需求偏好等），確?？蛻糍Y料完整、保密，輔助銷售團隊維護客戶關系。
4. 銷售文檔處理：整理銷售合同、報價單、產(chǎn)品資料等文件，按規(guī)范歸檔保存；協(xié)助銷售團隊準備投標資料、客戶拜訪材料，確保文檔格式規(guī)范、內(nèi)容準確。
5. 溝通協(xié)調(diào)支持：作為銷售團隊與內(nèi)部各部門（生產(chǎn)、財務、倉儲等）的對接橋梁，傳遞需求與信息，協(xié)調(diào)解決銷售過程中的跨部門協(xié)作問題；接聽客戶咨詢電話，記錄需求并反饋給對應銷售人員。
6. 銷售后勤保障：協(xié)助安排銷售會議、客戶接待等事宜；管理銷售團隊的辦公用品、樣品申領與發(fā)放，維護銷售后勤物資的有序供應。
7. 完成領導交辦的其他銷售輔助工作。
二、任職要求
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：0-2年銷售內(nèi)勤、行政助理等相關工作經(jīng)驗，有快消、建材、電子等行業(yè)經(jīng)驗者更佳。
3. 知識技能：
? 熟練使用Excel（如數(shù)據(jù)篩選、函數(shù)計算、圖表制作）、Word、PPT等辦公軟件，會操作CRM（客戶關系管理系統(tǒng)）或ERP系統(tǒng)者優(yōu)先。
? 了解基本的銷售流程與商務禮儀，具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力，能快速識別數(shù)據(jù)異常。
? 具備良好的文字表達能力，能清晰撰寫通知、報表等文檔。
4. 綜合素質(zhì)：
? 工作細心嚴謹，有較強的責任心和執(zhí)行力，能高效處理多線程工作，確保 deadlines 達成。
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，善于傾聽需求，能耐心與客戶、同事對接，解決簡單問題。
? 有較強的抗壓能力，能適應銷售旺季的工作節(jié)奏，具備團隊合作意識，主動配合銷售團隊完成目標。