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1.負責監(jiān)督前臺物品、資料的擺放、前臺辦公設施 設備及鑰匙管理，確保良好的辦公環(huán)境； 2.負責前臺來訪接待工作，受理業(yè)主各類報修/投訴/ 咨詢/建議等；及時處理、轉呈業(yè)主各類訴求，能處 理及時處理，無法解決及時上報并轉相關責任部門 協(xié)助處理解決； 3.熟悉本小區(qū)住戶的基本情況，方便快捷為業(yè)主辦 理收房/裝修/入住/更名/過戶等各項手續(xù)，確保入住 資料齊全，及時與財務進行核對，收費金額準確; 4.負責園區(qū)公共區(qū)域綠化/保潔/公共設施設備以及空 置房日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時錄入系統(tǒng)，持續(xù) 跟進直至處理完畢現(xiàn)場驗證； 5.負責園區(qū)公告欄信息的張貼/檢查及清除，確保信 息的時效性，及現(xiàn)場的品質感，讓業(yè)主及時了解物 業(yè)相關工作開展情況； 6.負責對裝修現(xiàn)場巡查工作，協(xié)助門崗對裝修人員 的進出/留宿的管控；對裝修巡檢異常情況及時跟進 并督促其整改； 7.負責管轄區(qū)域內(nèi)入戶訪談工作，熟悉在管區(qū)域業(yè) 主具體情況，與業(yè)主建立良好的互動關系； 8.負責管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主物業(yè)費催繳工作，配合派發(fā) 張貼繳/催費通知單； 9.積極參加業(yè)務培訓、學習物業(yè)辦公軟件和案例知 識，自覺遵守公司各項規(guī)章制度，維護集體榮譽； 10.配合其他部門做好臨時性工作，并及時完成主管交代的各項任務