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1.負(fù)責(zé)監(jiān)督前臺(tái)物品、資料的擺放、前臺(tái)辦公設(shè)施 設(shè)備及鑰匙管理，確保良好的辦公環(huán)境； 2.負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪(fǎng)接待工作，受理業(yè)主各類(lèi)報(bào)修/投訴/ 咨詢(xún)/建議等；及時(shí)處理、轉(zhuǎn)呈業(yè)主各類(lèi)訴求，能處 理及時(shí)處理，無(wú)法解決及時(shí)上報(bào)并轉(zhuǎn)相關(guān)責(zé)任部門(mén) 協(xié)助處理解決； 3.熟悉本小區(qū)住戶(hù)的基本情況，方便快捷為業(yè)主辦 理收房/裝修/入住/更名/過(guò)戶(hù)等各項(xiàng)手續(xù)，確保入住 資料齊全，及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，收費(fèi)金額準(zhǔn)確; 4.負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域綠化/保潔/公共設(shè)施設(shè)備以及空 置房日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)錄入系統(tǒng)，持續(xù) 跟進(jìn)直至處理完畢現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證； 5.負(fù)責(zé)園區(qū)公告欄信息的張貼/檢查及清除，確保信 息的時(shí)效性，及現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)感，讓業(yè)主及時(shí)了解物 業(yè)相關(guān)工作開(kāi)展情況； 6.負(fù)責(zé)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查工作，協(xié)助門(mén)崗對(duì)裝修人員 的進(jìn)出/留宿的管控；對(duì)裝修巡檢異常情況及時(shí)跟進(jìn) 并督促其整改； 7.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)入戶(hù)訪(fǎng)談工作，熟悉在管區(qū)域業(yè) 主具體情況，與業(yè)主建立良好的互動(dòng)關(guān)系； 8.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主物業(yè)費(fèi)催繳工作，配合派發(fā) 張貼繳/催費(fèi)通知單； 9.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)物業(yè)辦公軟件和案例知 識(shí)，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)集體榮譽(yù)； 10.配合其他部門(mén)做好臨時(shí)性工作，并及時(shí)完成主管交代的各項(xiàng)任務(wù)