1.巡查管理:負(fù)責(zé)會議室及領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域設(shè)備及環(huán)境檢查,個(gè)性化物資、文具整理、補(bǔ)充。
2.會議準(zhǔn)備:按照會議分級標(biāo)準(zhǔn)完成接待會議室需求布置、檢查、接待物資復(fù)核及環(huán)境檢查,接待或重要會議延時(shí),會服提供加班服務(wù)。
3.會議服務(wù):根據(jù)會議級別提供分級會議服務(wù),包括會議過程中茶水、茶歇及其他個(gè)性化服務(wù)跟進(jìn),時(shí)刻關(guān)注會議狀態(tài),直至?xí)h結(jié)束,將物資復(fù)位,并對會議信息進(jìn)行記錄。
4.報(bào)事報(bào)修:跟進(jìn)日常會議室故障報(bào)事報(bào)修,直至處理閉環(huán),保證會議室時(shí)刻呈可多客狀態(tài),若無法處理時(shí),及時(shí)上報(bào)上級。
5.倉庫管理:負(fù)責(zé)會務(wù)倉庫物資出入庫管理,定期進(jìn)行物資盤點(diǎn)并輸出盤點(diǎn)記錄,庫存不足時(shí)及時(shí)上報(bào)會服主管下單采買。
6.總結(jié)匯報(bào):對會議需求整理、滿意度反饋、突發(fā)事故、服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并匯報(bào)。
1.大專以上學(xué)歷,165cm以上;30歲以內(nèi),五官端正,形象氣質(zhì)較好。
2.物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關(guān)專業(yè),具備一定商務(wù)禮儀基礎(chǔ)及服務(wù)意識,有相似崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.親和力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。
4.性格外向,環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng),工作責(zé)任心強(qiáng)。
5.能熟練操作Word、Excel等辦公軟件。