職責(zé):1、負(fù)責(zé)大堂前臺(tái)的接待,問(wèn)詢、引領(lǐng)工作。
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的報(bào)事報(bào)修及投訴的受理,協(xié)調(diào)、跟蹤處理、回訪等服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的各類溫馨提示、通知的發(fā)送、張貼工作。
4、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立和管理,了解客戶基本情況。
5、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入住,裝修、退租等相關(guān)手續(xù),水電開(kāi)通及充值。
6、負(fù)責(zé)定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)及物品出入庫(kù)登記。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
要求:1、性格開(kāi)朗、形象外表得體。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、35歲左右。
3、熟悉各類辦公軟件。
4、有大型購(gòu)物廣場(chǎng)及高級(jí)寫字樓客服。星級(jí)酒店前臺(tái)或禮賓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。