崗位:
1、確保自己服飾、發(fā)型整潔,淡妝等方面符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)定資料,了解客情,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房。
5、熟悉前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。
任職要求:
1、五官端正,形象氣質(zhì)佳 2、服務(wù)意識強(qiáng),有責(zé)任心
備注:
作息時間為上24休48,需要上夜班。
職位福利:五險一金、彈性工作、節(jié)日福利