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職位描述

1.每日班前后進(jìn)行交接班,嚴(yán)格交接班制度,認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的情況匯報(bào),并查看班日志記錄,不清楚的問(wèn)題當(dāng)面問(wèn)清,并補(bǔ)充記錄方可交接班。
2.注意本人儀容、儀表,嚴(yán)格按照大廈的要求著裝上班。
3.班前檢查衛(wèi)生,保持干凈整潔,儀器、地面無(wú)浮塵。
4.當(dāng)接到中控員或巡樓分隊(duì)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)有客人長(zhǎng)時(shí)間在樓層內(nèi)走動(dòng)、長(zhǎng)時(shí)間停留在樓道
5.內(nèi)或亂敲房門(mén)情況時(shí),立即到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,并詢(xún)問(wèn)此客人是否需要幫助,核實(shí)情況并通知監(jiān)控室對(duì)其監(jiān)視。如發(fā)現(xiàn)異常(如:推銷(xiāo)、亂串等)及時(shí)處理并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
6.協(xié)助樓層客服人員處理客人酗酒后鬧事情況,如發(fā)生不聽(tīng)勸阻立即上報(bào)采取措施,防止客人鬧事。
7.協(xié)作樓層客服人員處理客人遺留物品,記錄好物品清單各自簽名,上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
8.協(xié)作處理樓層內(nèi)各種突發(fā)事件,按照預(yù)案及時(shí)進(jìn)行處理。
9.內(nèi)報(bào)人員對(duì)樓層各區(qū)域進(jìn)行巡視,注意觀察可疑人員及異常情況。發(fā)現(xiàn)異常情況
10.及時(shí)采取相應(yīng)措施并報(bào)告,要求每1小時(shí)巡視一遍。做好巡視記錄。

職位發(fā)布者

劉女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo海南物管集團(tuán)股份有限公司
1企業(yè)基本情況海南物管集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)海南物管)成立于2000年4月21日,注冊(cè)資金1.436億元,總部設(shè)立于海南省??谑?。海南物管2018年再次進(jìn)入“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)”名列27位,是省屬最大國(guó)企海南省發(fā)展控股有限公司旗下致力于打造現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)的綜合供應(yīng)商。海南物管以空港類(lèi)物業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)及持有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,結(jié)合國(guó)家租售并舉政策導(dǎo)向,打造海南物管租售服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理價(jià)值提升及持有資產(chǎn)保值、增值,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2核心業(yè)務(wù)2.1物業(yè)服務(wù)海南物管管理范圍覆蓋海南、北京、長(zhǎng)沙、昆明、西安、深圳、成都、天津、長(zhǎng)春、武漢、唐山、烏魯木齊等地,業(yè)務(wù)涉及民用機(jī)場(chǎng)、大型航空基地、政府部門(mén)辦公區(qū)、5A寫(xiě)字樓、中高等院校、中高檔住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等?,F(xiàn)為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)員和海南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,并通過(guò)ISO9001、ISO14001及OHSAS18001三個(gè)國(guó)際體系認(rèn)證。海南物管憑借近20年的機(jī)場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),多次成功保障美蘭機(jī)場(chǎng)、鳳凰機(jī)場(chǎng)SKYTRAX星級(jí)評(píng)定,形成以臨空、臨港物業(yè)為核心的特色物業(yè)管理品牌。公司目前服務(wù)的臨空臨港類(lèi)項(xiàng)目遍布全國(guó),為包括??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)、三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、瓊海博鰲國(guó)際機(jī)場(chǎng)、三沙永興機(jī)場(chǎng)、唐山三女河機(jī)場(chǎng)、營(yíng)口機(jī)場(chǎng)、宜昌三峽機(jī)場(chǎng)在內(nèi)的8個(gè)機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目。2.2餐飲服務(wù)海南物管同時(shí)為海南省餐飲服務(wù)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、海南省餐飲服務(wù)管理協(xié)會(huì)團(tuán)餐專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任單位、中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)會(huì)員單位,并于2016年步入全國(guó)團(tuán)膳行業(yè)100強(qiáng)之列,海南第一熱鏈團(tuán)膳企業(yè)。主要包括政府事業(yè)單位后勤機(jī)關(guān)餐飲項(xiàng)目、航空基地機(jī)場(chǎng)餐飲項(xiàng)目、國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院后勤餐飲項(xiàng)目、高校后勤產(chǎn)業(yè)餐飲項(xiàng)目、大型企業(yè)后勤餐飲項(xiàng)目、高端寫(xiě)字樓餐飲項(xiàng)目的團(tuán)膳用餐服務(wù),可根據(jù)業(yè)主不同需求提供中小型宴會(huì)、工作餐配送、機(jī)場(chǎng)延誤餐配送等多類(lèi)服務(wù)。公司全力推行“5D”食堂管理要求,并配備有食品安全快速檢測(cè)室。2.3資產(chǎn)管理統(tǒng)籌公司持有型物業(yè)資產(chǎn)及資源,完成持有資產(chǎn)的招商、租賃、委托等運(yùn)營(yíng)管理工作并實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的持有型資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、管理體系建設(shè),有效盤(pán)活全國(guó)范圍內(nèi)閑置資產(chǎn),提高資產(chǎn)收益率。
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