職責(zé)描述
1、通過(guò)客戶調(diào)研、銷售反饋等渠道收集市場(chǎng)需求,梳理流程并分級(jí)分類。
2、參與售前技術(shù)交流,深入了解客戶需求,提供合理化建議,協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)制定解決方案,完成公司年度銷售任務(wù)。
3、將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能或模塊,明確技術(shù)指
標(biāo)與用戶場(chǎng)景,參與原型評(píng)審。
4、跟蹤產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。記錄客戶需求變更,及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目落地情況。
5、收集用戶對(duì)產(chǎn)品界面、交互體驗(yàn)的反饋,推動(dòng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化。
6、建立產(chǎn)品問(wèn)題庫(kù),跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度,匯報(bào)優(yōu)化效果。
7、制作應(yīng)用報(bào)告、應(yīng)用案例PPT等推廣工具,供售前團(tuán)隊(duì)使用。
8、組織銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品培訓(xùn),講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與技術(shù)亮點(diǎn),解答技術(shù)疑問(wèn)。
9、收集產(chǎn)品交付后的用戶反饋,推動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)制定改進(jìn)方案。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬至???。
2、制藥、化學(xué)工程、生物化學(xué)、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)。
3、1年以上產(chǎn)品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有制藥行業(yè)或自動(dòng)化設(shè)備背景優(yōu)先。
4、了解制藥工藝、產(chǎn)品管理知識(shí),掌握藥物質(zhì)控、開(kāi)發(fā)流程、檢測(cè)手段基礎(chǔ)知識(shí)。