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一、崗位職責(zé)：
1、通過線上聊天工具與客戶溝通，為客戶提供咨詢、釋疑、推薦服務(wù)，促成訂單成交；
2、定期通過線上工具與電話對來訪客戶進(jìn)行回訪；
3、對拍下未付款的客戶及時通過電話、線上聊天工具等平臺進(jìn)行催付；
4、客戶訂單的后期跟蹤，貨物跟蹤，電話回訪等工作；
5、定期做好數(shù)據(jù)登記、訂單錄入、處理客戶成交返現(xiàn)、退款處理等工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作；
二、任職要求：
1、打字速度至少在60字/分
2、善于與人溝通，對待客戶熱情友好，善于幫助客戶解決問題，說服力強(qiáng)；
3、具有很強(qiáng)的責(zé)任心，勤奮踏實，良好的服務(wù)意識及銷售意識。
4、有1年以上客服經(jīng)驗。
三.薪資福利：
1.社保、加班補(bǔ)助、全勤獎、公司每年多次調(diào)薪、可包住宿