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更新于 12月5日
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舉報(bào)

期貨客服專員（青島）

5000-8000元
  • 青島嶗山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

證券/期貨
1、負(fù)責(zé)客戶開戶的日?；卦L及回訪錄音審核工作；
2、負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確受理客戶各類電話，在線受理客戶的咨詢與投訴； 3、負(fù)責(zé)公司微信、短信平臺的日常管理和維護(hù)工作； 4、負(fù)責(zé)內(nèi)部、外部的信息推送服務(wù)工作； 5、定期或不定期做好中小客戶的回訪與維護(hù)工作，深度了解客戶需求，做到有效的客戶管理； 6、負(fù)責(zé)客戶信息監(jiān)測，定期統(tǒng)計(jì)客戶信息，并制定客戶信息分析報(bào)表； 7、定期整合并分析服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的客戶服務(wù)問題與信息，并提交公司高層、其他相關(guān)部門。 8、協(xié)助青島分支機(jī)構(gòu)籌建工作，分支機(jī)構(gòu)成立后在青島地區(qū)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、掌握期貨監(jiān)管要求和期貨知識，熟悉客戶服務(wù)禮儀，熟悉網(wǎng)絡(luò)常用操作知識； 3、良好的溝通能力和反應(yīng)能力，敬業(yè)、仔細(xì)、耐心、能承受工作壓力，能接受周末周日和夜班值班任務(wù)； 4、掌握常用的電腦數(shù)據(jù)匯總分析工具； 5、通過期貨從業(yè)資格考試者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

青島嶗山區(qū)薈聚辦公樓408室

職位發(fā)布者

王成/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo浙商期貨
浙商期貨有限公司1995年9月在杭州成立，隸屬浙江省交通投資集團(tuán)，目前公司注冊資本1371,244,588.46元人民幣，凈資產(chǎn)50億元。公司組織架構(gòu)完善，風(fēng)控體系嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理，是一家集商品期貨經(jīng)紀(jì)、金融期貨經(jīng)紀(jì)、期貨投資咨詢、資產(chǎn)管理、基金銷售、境外業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)為一體的大型綜合類期貨公司。公司經(jīng)過近三十年的發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，目前有分公司8家、營業(yè)部23家、全資子公司2家；營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、上海、天津、廣州、深圳、武漢、大連、山東等全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)以及浙江省內(nèi)重點(diǎn)城市。二十多年來，我們堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的理念，以服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為基本定位，打造以研究為戰(zhàn)略核心，以風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)富管理為發(fā)展方向的期貨衍生品服務(wù)商。為產(chǎn)業(yè)客戶服務(wù)、為高端客戶服務(wù)的理念，在期貨行業(yè)內(nèi)贏得了良好的口碑，連續(xù)多年被國內(nèi)各期貨交易所評為“優(yōu)秀會員”，榮獲多項(xiàng)品種優(yōu)勝獎(jiǎng)項(xiàng)，綜合排名全國前列。
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