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崗位職責(zé)： 1、經(jīng)營(yíng)管理：按照養(yǎng)老公司年度戰(zhàn)略及計(jì)劃，提出本養(yǎng)老社區(qū)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案；定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析，及時(shí)糾偏，按計(jì)劃達(dá)成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 2、安全管理： 1）承擔(dān)養(yǎng)老社區(qū)安全責(zé)任人的工作(法定)，按公司要求建立健全安全管理組織，統(tǒng)籌執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)范，全面落實(shí)及監(jiān)管防范措施，確保安全生產(chǎn)；及時(shí)如實(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告安全事故發(fā)生及處理情況。 2）及時(shí)召開(kāi)不良事件分析，嚴(yán)防服務(wù)及管理風(fēng)險(xiǎn)，保障住戶(hù)安全。 3、服務(wù)管理： 1）在養(yǎng)老事業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，全面主持養(yǎng)老社區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作。 2）制訂年度工作計(jì)劃報(bào)批養(yǎng)老事業(yè)部核準(zhǔn)后組織實(shí)施，按期布置，掌握各部門(mén)執(zhí)行情況，及時(shí)總結(jié)各項(xiàng)工作落實(shí)情況，持續(xù)改進(jìn)管理和服務(wù)水平。 3）全面組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作。 4）定開(kāi)展院級(jí)服務(wù)質(zhì)量控制，服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量；定期溝通住戶(hù)/家屬服務(wù)意見(jiàn)反饋，及時(shí)、有效處理投訴意見(jiàn)。 5）負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)管理，提升使用效率及經(jīng)濟(jì)效益。 6）與政府、同行、社區(qū)、老年團(tuán)體協(xié)會(huì)、專(zhuān)家等外部資源建立良好關(guān)系，定期走訪交流，宣傳維護(hù)品牌對(duì)外公眾形象。 4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)能力，構(gòu)建人才梯隊(duì) 任職要求： 1、45歲以下，本科及以上學(xué)歷，養(yǎng)老、護(hù)理、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、有養(yǎng)老社區(qū)0-1籌備經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療、養(yǎng)老、養(yǎng)老保險(xiǎn)等行業(yè)5年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)作流程和相關(guān)背景知識(shí)，具備豐富的養(yǎng)老行業(yè)知識(shí)；熟練掌握辦公軟件使用； 4、具備較強(qiáng)的策劃能力、規(guī)劃能力、對(duì)行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)工作有深刻認(rèn)知，并富有創(chuàng)新；具備良好的服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)理念和職業(yè)道德，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力；愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)老年事業(yè)，有養(yǎng)老服務(wù)的新理念，有強(qiáng)烈的責(zé)任心； 5、具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理能力及社會(huì)資源協(xié)調(diào)能力