職位描述
售后客服
1、接聽服務(wù)臺電話，提供各類咨詢服務(wù)。
2、整理服務(wù)臺衛(wèi)生，保持服務(wù)臺干凈整潔。
3、收集并及時更新商戶信息檔案管理，并做好電子臺賬登記。
4、收集并及時更新導(dǎo)購員信息檔案管理，并做好電子臺賬登記。
5、及時跟進(jìn)顧客投訴，避免造成投訴升級，做好跟蹤回訪及統(tǒng)計。
6、負(fù)責(zé)各類報表、數(shù)據(jù)的制作和提供。。
7、完成專賣店各項(xiàng)物料發(fā)放，出入庫、臺賬、盤點(diǎn)等工作，確保賬目相符。
8、完成撤場售后回訪及其它相關(guān)工作，并做好電子臺賬。
9、完成每天售后30個有效回訪電話，并做好電子臺賬。
10、負(fù)責(zé)商場銷售合同單蓋章、銷售數(shù)據(jù)錄入工作。
11、負(fù)責(zé)專賣店標(biāo)價簽的打印、免費(fèi)停車票發(fā)放管理工作。
12、參與日常管理，協(xié)助片區(qū)負(fù)責(zé)人對導(dǎo)購員、專賣店日常、進(jìn)出貨及行為規(guī)范進(jìn)行管理。
13、活動期間參加統(tǒng)一收銀。
14、完成上級交辦的指令性任務(wù)。
2、整理服務(wù)臺衛(wèi)生，保持服務(wù)臺干凈整潔。
3、收集并及時更新商戶信息檔案管理，并做好電子臺賬登記。
4、收集并及時更新導(dǎo)購員信息檔案管理，并做好電子臺賬登記。
5、及時跟進(jìn)顧客投訴，避免造成投訴升級，做好跟蹤回訪及統(tǒng)計。
6、負(fù)責(zé)各類報表、數(shù)據(jù)的制作和提供。。
7、完成專賣店各項(xiàng)物料發(fā)放，出入庫、臺賬、盤點(diǎn)等工作，確保賬目相符。
8、完成撤場售后回訪及其它相關(guān)工作，并做好電子臺賬。
9、完成每天售后30個有效回訪電話，并做好電子臺賬。
10、負(fù)責(zé)商場銷售合同單蓋章、銷售數(shù)據(jù)錄入工作。
11、負(fù)責(zé)專賣店標(biāo)價簽的打印、免費(fèi)停車票發(fā)放管理工作。
12、參與日常管理，協(xié)助片區(qū)負(fù)責(zé)人對導(dǎo)購員、專賣店日常、進(jìn)出貨及行為規(guī)范進(jìn)行管理。
13、活動期間參加統(tǒng)一收銀。
14、完成上級交辦的指令性任務(wù)。
工作地點(diǎn)
昆明盤龍區(qū)得勝家居(世博店)
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職位發(fā)布者
郭云娟/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
云南得勝家居企業(yè)集團(tuán)有限公司云南得勝家居企業(yè)集團(tuán)有限公司成立于1996年，經(jīng)過22年堅持不懈的開拓進(jìn)取，現(xiàn)已發(fā)展成為集建材、家具、家居商品流通業(yè)和商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營為主體的多元化大型集團(tuán)公司，并成為云南家居行業(yè)的龍頭企業(yè)。目前已在昆明地區(qū)擁有家博中心、辦公酒店家具城、世博店、明波建材廣場、明波家具廣場、世紀(jì)城店、北站店、安寧店、云南地州玉溪店、蒙自店、開遠(yuǎn)店、曲靖店、文山店、大理店共14個連鎖商場。未來三年，得勝家居企業(yè)集團(tuán)將完成云南各地州市場的網(wǎng)絡(luò)布局。為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，我們將遵循“人力資源是集團(tuán)發(fā)展第一資源”的理念，在集團(tuán)公司快速發(fā)展、不斷開拓新市場之際，多個職位虛位以待，公司將提供良好的發(fā)展平臺和同行業(yè)具有競爭優(yōu)勢的薪酬體系。熱誠歡迎有志之士加盟，與我們一同成長，共同見證得勝家居企業(yè)集團(tuán)的輝煌！應(yīng)聘方式：2、直接投遞簡歷至公司郵箱：405096881@qq.com；3、撥打咨詢電話預(yù)約面試時間；聯(lián)系人：郭***電話：0871—67399489公司地址：昆明市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)昌宏路74號得勝辦公家具城總部五樓管控中心（市內(nèi)乘118、107路、K12路公交車至昌宏路（鳴泉村）下車，前行200米）感謝您對得勝家居集團(tuán)的關(guān)注！云南得勝家居企業(yè)集團(tuán)管理部
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