1、潛在點位摸排:通過實地走訪、行業(yè)數據查詢、政府公示信息等渠道,全面摸排區(qū)域內餐飲企業(yè)、食堂、食品加工廠等潛在產廢單位,建立目標客戶清單。
2、客戶開發(fā):主動聯系目標點位負責人,介紹公司收運服務的優(yōu)勢、合規(guī)性及資源化處理能力,通過上門拜訪、電話溝通、線上推廣等方式建立合作意向。
3、合作方案定制:根據客戶規(guī)模、垃圾產量、特殊需求(如收運時間、容器規(guī)格)等,制定個性化合作方案,明確收運頻次、費用標準、雙方權責,確保方案兼具吸引力與可行性。
4、合同簽訂與落地:與客戶就合作條款進行協商談判,達成一致后簽訂收運服務合同,并跟進合同執(zhí)行細節(jié),確保收運服務按時啟動。
5、客戶關系管理:定期回訪已合作點位,收集服務反饋,及時解決客戶問題,維護長期合作關系;同時挖掘客戶潛在需求,拓展增值服務或推薦新點位。
6、項目執(zhí)行跟蹤:跟進新點位從意向達成到正式收運的全流程,協調解決過程中出現的問題(如車輛配置不足、客戶臨時變更需求),確保項目按期落地。
7、政企溝通協調:與城管、環(huán)保、街道辦等政府部門保持良好溝通,及時獲取區(qū)域內新建餐飲項目信息,配合政府完成餐廚垃圾收運的監(jiān)管要求,樹立企業(yè)合規(guī)形象。
8、數據反饋與復盤:定期匯總點位擴展數據(新增數量、垃圾增量、客戶滿意度等),分析擴展工作成效,總結經驗教訓,為后續(xù)策略優(yōu)化提供數據支撐。
任職要求:
1、具備 1 - 3 年銷售、市場推廣或客戶開發(fā)相關工作經驗,熟悉業(yè)務拓展流程,有成功簽約客戶的案例,能夠快速適應崗位需求。
2、環(huán)?;颦h(huán)衛(wèi)行業(yè)經驗:了解餐廚垃圾處理行業(yè)特點、運營模式及行業(yè)規(guī)范,有助于更精準把握客戶需求,制定符合行業(yè)標準的合作方案。
3、市場調研與分析能力:熟練運用問卷調查、實地走訪、數據分析軟件等工具,精準挖掘潛在收運點位,分析市場需求與競爭態(tài)勢,為擴展策略提供數據支持。
4、學習創(chuàng)新能力:快速學習行業(yè)新知識、新技術,結合市場變化提出創(chuàng)新性的點位擴展思路,如探索與新興餐飲業(yè)態(tài)(如外賣集中區(qū))的合作模式。