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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)合同的有關(guān)要求編制、修訂項(xiàng)目物業(yè)管理方案、項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書等項(xiàng)目文件并實(shí)施管理； 2.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的各條線管理工作包括：安保秩序、環(huán)境清潔、品質(zhì)服務(wù)、設(shè)備設(shè)施和客戶接待以及案場(chǎng)服務(wù)等； 3.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目年度各項(xiàng)費(fèi)用支出的編制、預(yù)算、控制和審批工作； 4.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目管理費(fèi)用明細(xì)和繳款說明的制作和統(tǒng)計(jì)工作； 5.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目或各管理?xiàng)l線的內(nèi)外部客戶滿意度及收費(fèi)指標(biāo)達(dá)成工作； 6.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目有關(guān)內(nèi)外部客戶或相關(guān)聯(lián)系機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系管理工作； 7.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目各類業(yè)務(wù)和管理的投訴意見的搜集、統(tǒng)計(jì)和回訪跟蹤工作； 8.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目根據(jù)業(yè)主、公司等管理要求進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化和改善工作； 9.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目各管理?xiàng)l線應(yīng)急預(yù)案的編寫、修訂和更新優(yōu)化工作； 10.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的各類應(yīng)急預(yù)案的管控工作和應(yīng)急事件的負(fù)責(zé)工作； 11.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的重大惡劣、安全生產(chǎn)質(zhì)量等各類事故的防范工作； 12.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的住房維修資金使用的實(shí)時(shí)監(jiān)管、公布和釋疑工作； 13.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，38歲以內(nèi)； 2.具備中高端別墅業(yè)態(tài)的管理經(jīng)驗(yàn)； 3.擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理； 4.有良好的人際溝通技巧，較強(qiáng)的組織管理、協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的責(zé)任心；