職位描述
C端用戶通信/網(wǎng)絡設備
【崗位職責】
1、負責NOVA手機產(chǎn)品的服務政策、服務方案（多領域：線上、線下、自服務、知識、培訓等）設計與交付，端到端對產(chǎn)品和服務能力與體驗建設負責；
2、按照公司流程，組織各領域完成服務準備，將服務方案、能力、交付件等有效導入到一線陣地；
3、產(chǎn)品服務業(yè)務運營，持續(xù)改進用戶滿意度，對產(chǎn)品服務生命周期管理負責；
4、對外洞察行業(yè)服務新方向，通過行業(yè)探索與學習，持續(xù)創(chuàng)新，為產(chǎn)品服務領先制定解決方案。
【崗位要求】
1、計算機、電子、通信等相關專業(yè)本科及以上學歷；
2、有軟件和App相關運營或服務經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗者或手機行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
深圳龍崗區(qū)坂田
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陳燕/人事經(jīng)理
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