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更新于 10月10日
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舉報

客戶運營專員

6000-10000元
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1.運單審核：負責平臺日常運單信息按要求節(jié)點的審核，確保運單信息按模式與邏輯的準確性，以及風控合規(guī)性；
2.信息管理：負責在線平臺客戶與司機運營資料的錄入與審核，確保運營資料正確、及時地生效；
3.客戶服務：對接客戶，處理客戶需求和投訴類相關事項，提供及時有效的服務支持；
4.內外部對賬：負責整理票據、對賬單、對賬文件、電子發(fā)票等結算信息，與訂單數據、財務數據對賬，確保賬目準確、及時
5.質量控制：負責運單不定期的綜合稽查，包括根據訂單情況，事后稽查背后的合規(guī)性，輸出問題的梳理，銜接業(yè)務一線限期整改與跟蹤等
6.團隊協(xié)作：與團隊成員協(xié)作，共同完成運營目標，提升運營質量。
任職資格：
1.本科及以上學歷，物流管理、供應鏈管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.熟悉物流行業(yè)運行流程、業(yè)務、管理，了解網絡貨運平臺運作模式。
3.具備良好的溝通協(xié)調能力，能夠處理客戶咨詢和投訴。
4.具備較強的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏和高壓環(huán)境下工作。
5.熟練操作辦公軟件，如Excel、Word等，具備一定的網絡知識基礎。
6.具有良好的服務意識，愿意學習新事物，做事認真細致，責任心強。
7.具備團隊協(xié)作精神，能適應高強度工作環(huán)境。

工作地點

杭州拱墅區(qū)浙江交通大樓

職位發(fā)布者

姚雪婷/人事經理

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公司Logo浙江交投物流集團有限公司
浙江高速物流有限公司（Zhejiang Highway Logistic Co.,Ltd）是浙江省交通投資集團有限公司旗下全資子公司，成立于2015年7月，注冊資本3億元，是省交通投資集團重點培育的現(xiàn)代商貿物流企業(yè)，同時履行浙江省交通投資集團物資設備集中采供中心職能。公司經營范圍：物流信息咨詢，倉儲服務（不含危險品），裝卸包裝服務，配送服務（不含運輸），金屬材料、建筑材料、裝飾材料、機電產品、辦公設備與用品、日用百貨、針紡織品、工程機械設備、交通運輸設備及交通安全設施產品、初級食用農產品、化工原料及化工產品（不含危險品及易制毒化學品）、服飾服裝、石料的銷售，電子商務技術開發(fā)，從事進出口業(yè)務，瀝青的研發(fā)與銷售，設備租賃，實業(yè)投資，批發(fā)、零售、代購代銷、貿易經紀與代理，普通運輸、貨運代理，商務信息咨詢服務。
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