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更新于 8月20日
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舉報

客戶運營專員

6000-10000元
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1.運單審核：負(fù)責(zé)平臺日常運單信息按要求節(jié)點的審核，確保運單信息按模式與邏輯的準(zhǔn)確性，以及風(fēng)控合規(guī)性；
2.信息管理：負(fù)責(zé)在線平臺客戶與司機運營資料的錄入與審核，確保運營資料正確、及時地生效；
3.客戶服務(wù)：對接客戶，處理客戶需求和投訴類相關(guān)事項，提供及時有效的服務(wù)支持；
4.內(nèi)外部對賬：負(fù)責(zé)整理票據(jù)、對賬單、對賬文件、電子發(fā)票等結(jié)算信息，與訂單數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)對賬，確保賬目準(zhǔn)確、及時
5.質(zhì)量控制：負(fù)責(zé)運單不定期的綜合稽查，包括根據(jù)訂單情況，事后稽查背后的合規(guī)性，輸出問題的梳理，銜接業(yè)務(wù)一線限期整改與跟蹤等
6.團隊協(xié)作：與團隊成員協(xié)作，共同完成運營目標(biāo)，提升運營質(zhì)量。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熟悉物流行業(yè)運行流程、業(yè)務(wù)、管理，了解網(wǎng)絡(luò)貨運平臺運作模式。
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶咨詢和投訴。
4.具備較強的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏和高壓環(huán)境下工作。
5.熟練操作辦公軟件，如Excel、Word等，具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
6.具有良好的服務(wù)意識，愿意學(xué)習(xí)新事物，做事認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強。
7.具備團隊協(xié)作精神，能適應(yīng)高強度工作環(huán)境。

工作地點

杭州拱墅區(qū)浙江交通大樓

職位發(fā)布者

姚雪婷/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浙江交投物流集團有限公司
浙江高速物流有限公司（Zhejiang Highway Logistic Co.,Ltd）是浙江省交通投資集團有限公司旗下全資子公司，成立于2015年7月，注冊資本3億元，是省交通投資集團重點培育的現(xiàn)代商貿(mào)物流企業(yè)，同時履行浙江省交通投資集團物資設(shè)備集中采供中心職能。公司經(jīng)營范圍：物流信息咨詢，倉儲服務(wù)（不含危險品），裝卸包裝服務(wù)，配送服務(wù)（不含運輸），金屬材料、建筑材料、裝飾材料、機電產(chǎn)品、辦公設(shè)備與用品、日用百貨、針紡織品、工程機械設(shè)備、交通運輸設(shè)備及交通安全設(shè)施產(chǎn)品、初級食用農(nóng)產(chǎn)品、化工原料及化工產(chǎn)品（不含危險品及易制毒化學(xué)品）、服飾服裝、石料的銷售，電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)，從事進出口業(yè)務(wù)，瀝青的研發(fā)與銷售，設(shè)備租賃，實業(yè)投資，批發(fā)、零售、代購代銷、貿(mào)易經(jīng)紀(jì)與代理，普通運輸、貨運代理，商務(wù)信息咨詢服務(wù)。
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