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更新于 8月12日
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舉報

客服專員（售后）

7000-8000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 國貿(mào)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)
1、為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品使用、功能特性等方面的咨詢。
2、對于技術(shù)性問題，提供初步的技術(shù)支持或指導(dǎo)客戶，并反饋問題至技術(shù)支持團隊。
3、根據(jù)公司政策和流程，盡力解決客戶的問題或協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決
4、確保每個問題都能得到及時有效的處理，并向客戶反饋處理結(jié)果。
5、按照公司的退換貨政策，協(xié)助客戶完成退換貨申請。
6、維護客戶數(shù)據(jù)庫，保證客戶資料的準(zhǔn)確性和完整性
7、定期匯總并分析客戶服務(wù)過程中的常見問題和趨勢，提出改進建議
8、有處理客訴問題的工作經(jīng)歷，擅長溝通解決客訴
任職要求：
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，20-30周歲；男女不限；
2.具備較強的服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識，認真務(wù)實，細心，主動能動性強；

工作地點

北京朝陽區(qū)華熙國際中心-C座21層

職位發(fā)布者

杜念航/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo北京雪揚科技有限公司
安頓心腦監(jiān)測預(yù)警服務(wù)（簡稱安頓服務(wù)）以其核心病理和器官健康狀態(tài)模型為基礎(chǔ)，通過智能終端，24小時高頻次監(jiān)測心率、血壓、血氧飽和度等數(shù)據(jù)趨勢，構(gòu)建個人化的健康模型，分析用戶健康狀態(tài)，提供有針對性的健康報告和有指導(dǎo)價值的健康提示，為用戶提供心肌梗死、腦卒中風(fēng)險提前預(yù)警服務(wù)。實時心梗、腦卒中風(fēng)險監(jiān)測及分析預(yù)警發(fā)現(xiàn)風(fēng)險多渠道溝通提醒，包括通知用戶或親屬SOS一鍵救助，危急時刻連線預(yù)警中心身體健康數(shù)據(jù)實時采集分析，每天1份健康報告?zhèn)€人健康模型比對，屬于你自己的健康專家遠程監(jiān)控、管理父母身體健康情況隨時查看專屬化養(yǎng)生調(diào)理方案無創(chuàng)血糖采集，血糖連續(xù)監(jiān)測心率、血壓、血氧實時監(jiān)測分析
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