崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)平臺日常內(nèi)容運營工作:包括但不限于管理學(xué)習(xí)資源庫(課件/案例/UGC),進(jìn)行內(nèi)容的定期更新維護(hù),策劃熱點專題、基于用戶畫像(重點人群)精準(zhǔn)推送內(nèi)容等。
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)推廣:包括但不限于為用戶提供平臺功能的咨詢和客服支持、負(fù)責(zé)專業(yè)部門和分子公司的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和專題設(shè)計開發(fā)需求對接。
3、主導(dǎo)線上/混合式培訓(xùn)班運營,通過開發(fā)RPA工具提高培訓(xùn)運營效率等。
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)評價計劃數(shù)據(jù)治理工作:根據(jù)公司年度培訓(xùn)評價計劃填報說明,確保培訓(xùn)評價計劃編制規(guī)范。
5、負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)品牌運營:負(fù)責(zé)公司重點學(xué)習(xí)品牌的教學(xué)活動支持,對接外部資源和運營。
6、負(fù)責(zé)數(shù)字化培評運營,按要求輸出平臺年度總結(jié)/月度數(shù)據(jù)、重點項目/個性化課程學(xué)習(xí)報告。
7、協(xié)助學(xué)習(xí)產(chǎn)品迭代及平臺信息安全管理工作:包括收集用戶反饋,編寫需求文檔,參與新功能驗收測試;審核課程/UGC內(nèi)容符合公司信息安全規(guī)范等。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,傳媒、廣告、新聞、中文或信息系統(tǒng)管理類專業(yè),2年或以上教育平臺或企業(yè)培訓(xùn)運營經(jīng)驗,有電力行業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備較強的溝通協(xié)調(diào)與理解能力、學(xué)習(xí)設(shè)計能力及文案編寫能力。
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,對運營指標(biāo)有較強的認(rèn)知和敏感度。