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1. 門店運(yùn)營管理
全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營，包括商品陳列、庫存管控、損耗管理、收銀流程優(yōu)化等，確保單店業(yè)績達(dá)標(biāo)（如銷售額、毛利率、客單價(jià)等核心指標(biāo)）；
制定并執(zhí)行門店?duì)I銷策略，結(jié)合節(jié)假日、商圈特點(diǎn)策劃促銷活動(dòng)，提升門店競爭力。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
負(fù)責(zé)店員招聘、培訓(xùn)、排班及績效考核，打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)；
以身作則傳遞服務(wù)理念，提升員工服務(wù)意識與專業(yè)能力。
3. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，處理客戶投訴及突發(fā)問題，維護(hù)門店口碑；
分析會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，優(yōu)化會(huì)員管理體系，提升復(fù)購率與客戶黏性。
4. 供應(yīng)鏈與數(shù)字化協(xié)同
對接總部采購、物流部門，優(yōu)化訂貨計(jì)劃與庫存周轉(zhuǎn)效率；
熟練使用POS系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具，推動(dòng)門店數(shù)字化運(yùn)營升級。
5. 合規(guī)與安全管理
確保門店符合食品安全、消防、衛(wèi)生等法律法規(guī)要求；
制定應(yīng)急預(yù)案，保障門店人員、資產(chǎn)及運(yùn)營安全。
任職要求
1、3年以上知名連鎖便利店（如7-Eleven、羅森、美宜佳、有客等）店長工作經(jīng)驗(yàn)，具備單店日均營業(yè)額超2萬元的運(yùn)營案例優(yōu)先；
2、大專及以上學(xué)歷，連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、熟練操作ERP系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)及辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
4、 精通便利店行業(yè)運(yùn)營邏輯，對商品選品、陳列優(yōu)化、成本控制有成熟方法論；
5、 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與抗壓能力，能在快節(jié)奏、高強(qiáng)度環(huán)境中高效決策；
6、客戶導(dǎo)向思維，擅長通過細(xì)節(jié)服務(wù)提升消費(fèi)體驗(yàn)。
7、有新店籌建、老店改造成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
8、持有食品安全管理員、消防管理相關(guān)證書者優(yōu)先。