工作職責:
1、從事過本行業(yè)工作,有一定工作技術經(jīng)驗,了解市場現(xiàn)狀和客戶需求;
2、與相關部門緊密協(xié)作,協(xié)調(diào)溝通;
3、熟知公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
4、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導與服務工作;
5、根據(jù)客戶需求,進行有關產(chǎn)品的技術指導、調(diào)試;
6、負責維修服務;
7、處理客戶來信來訪,解答客戶咨詢問題,同時用各種方式征集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見;
8、回訪客戶、對產(chǎn)品使用情況的跟蹤,挖掘客戶更多需求,推薦相應的增值產(chǎn)品及服務;
任職要求:
1、有較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
2、具備較強的學習能力,可快速把握專業(yè)學問,準時開展工作;
3、嫻熟運用office,具有良好的文檔寫作能力;
4、工作嚴謹、計劃性強,擅長分析思索問題,有責任心;
5、有行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先、最好有大的企業(yè)、公司從事經(jīng)驗;
6、具有一年在自動化、給排水、暖通領域的技術經(jīng)驗或倆年以上售后服務工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應屆生亦可,非相關專業(yè),有三年以上相關經(jīng)驗者亦可。
職位福利:五險一金、每年多次調(diào)薪、出差補貼、試用期提前轉(zhuǎn)正、年輕化團隊