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更新于 3月25日

物業(yè)客服主管

3000-4000元
  • 濟(jì)寧任城區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1、根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)中心年度總目標(biāo),編制本部年度、季度、月度工作計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)處理業(yè)主(住戶)投訴,并定期或不定期走訪業(yè)主(住戶),了解業(yè)主意見或建議。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳工作,對(duì)欠費(fèi)戶進(jìn)行重點(diǎn)催繳,確保物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳率達(dá)到年度目標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的反饋工作,確保對(duì)于業(yè)主(住戶)的投訴、報(bào)修或暫時(shí)解決不了的事宜在24小時(shí)以內(nèi)給予答復(fù)。 5、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)二次裝修管理進(jìn)行監(jiān)管。 6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主(住戶)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。 7、負(fù)責(zé)收集有價(jià)值的物業(yè)管理信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作出謀劃策。 8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心社區(qū)活動(dòng)的策劃、組織工作。 崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,有物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》; 2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量; 4、至少1年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

濟(jì)寧任城區(qū)翠都國際

職位發(fā)布者

李倩倩/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo濟(jì)寧翔天置業(yè)集團(tuán)有限公司
濟(jì)寧翔天置業(yè)集團(tuán)有限公司——城市運(yùn)營商,人居理念引導(dǎo)者濟(jì)寧翔天置業(yè)有限公司,成立于2009年,是一家以大型城市綜合體建設(shè)運(yùn)營為主,形成地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)綜合體運(yùn)營為中心的房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司。集團(tuán)下屬濟(jì)寧翠都物業(yè)服務(wù)有限公司、濟(jì)寧九方地產(chǎn)營銷策劃有限公司、濟(jì)寧翠都酒店管理有限公司、濟(jì)寧地景物業(yè)服務(wù)有限公司。隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大,2014年正式更名為濟(jì)寧翔天置業(yè)集團(tuán)有限公司。目前在職員工500余人,公司正積極運(yùn)行ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),力爭以項(xiàng)目的地標(biāo)性、產(chǎn)品的高端化、服務(wù)的人性化為核心競爭力,進(jìn)入全國地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)行列。翔天置業(yè)集團(tuán)一直以高端城市運(yùn)營商為定位,以打造40萬平米以上大型城市綜合體為主題,以綠色環(huán)保理念形成環(huán)湖公園大型商業(yè)圈、拉動(dòng)項(xiàng)目所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)及環(huán)境保護(hù)為目標(biāo),本著以“良心打造產(chǎn)品、產(chǎn)品就是人品”的宗旨,在所有流程管理中精益求,在選材及設(shè)備上,以國內(nèi)一流品牌為標(biāo)準(zhǔn),將品質(zhì)及人性化的物業(yè)服務(wù)視為企業(yè)的生命。集團(tuán)斥資16億元傾力打造翠都國際43萬平米大型環(huán)湖公園城市綜合體項(xiàng)目,項(xiàng)目建設(shè)初期,就以打造一流商業(yè)地產(chǎn)品牌、拉動(dòng)任城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的,以多功能配套、高端物業(yè)服務(wù)、前沿建筑風(fēng)格、苛刻工程要求,挖掘項(xiàng)目及所屬片區(qū)潛力價(jià)值,形成城市地標(biāo)性建筑群。一期翠都國際商務(wù)中心16萬平米商業(yè)綜合體,歷時(shí)3年,2013年正式投入使用。建設(shè)期間,得到了濟(jì)寧市委、市政府、任城區(qū)委、區(qū)政府的大力支持及政策優(yōu)惠。隨著世界500強(qiáng)大型企業(yè)及多家銀行的成功入住,拉動(dòng)了片區(qū)金融商業(yè)價(jià)值的提升,成為當(dāng)之無愧的的濟(jì)北商務(wù)中心。二期翠都國際城27萬㎡環(huán)湖瞰景尚品住區(qū),東臨琵琶山路,西依供銷路,北靠任城大道,位處任城政務(wù)核心,與任城區(qū)區(qū)政府隔湖相望。項(xiàng)目占地約6萬平方米,住宅總套數(shù)約為1500戶,商業(yè)總建筑面積約5萬平方米。項(xiàng)目獨(dú)特的水波紋流線立面,通過建筑的高低起伏,形成連續(xù)的城市景觀界面,猶如一道城市屏風(fēng),坐落于城市客廳。吉慶囍字造型,簡練生動(dòng),整體協(xié)調(diào)。簡約的線條及精致的建筑語匯,成就卓越不凡的地標(biāo)標(biāo)識(shí),成為北區(qū)一道亮麗風(fēng)景線,是北城人居領(lǐng)袖之作。金宇路商圈城市級(jí)商圈的發(fā)展繁華,徹底改變濟(jì)寧城市的產(chǎn)業(yè)格局,形成以金宇路為核心的濟(jì)北新商圈。而位于濟(jì)北新區(qū)腹心地帶的翠都國際,是濟(jì)寧首席觀湖城市綜合體,已經(jīng)成為濟(jì)寧濟(jì)北新區(qū)最具活力的CBD核心、商業(yè)人居核心。作為濟(jì)北新區(qū)的代表性樓盤,翠都國際是濟(jì)北新區(qū)唯一的觀湖城市綜合體,在建設(shè)初期定位,就以打造一流商業(yè)地產(chǎn)品牌為目標(biāo),多功能配套服務(wù)加以辦公、星級(jí)酒店、娛樂健身,精品購物,金融銀行網(wǎng)點(diǎn)等為一體的商務(wù)核心,實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宗旨。同時(shí)以高端的物業(yè)服務(wù),拉動(dòng)產(chǎn)品潛在的升值空間。其引領(lǐng)作用一是體現(xiàn)在產(chǎn)品的的地標(biāo)性建筑群,成為濟(jì)寧市城市建設(shè)的靚點(diǎn);二是品質(zhì)的高端化,以現(xiàn)代建筑風(fēng)格貫穿,以大型玻璃幕墻為依托,形成產(chǎn)品的高端化;三是功能的完善配套,形成以寫字樓為主體、其它配套相映襯的商業(yè)群體,無論是辦公還是居住,均享受頂級(jí)的服務(wù);四是引領(lǐng)濟(jì)北商務(wù)新時(shí)代,世界500強(qiáng)大型企業(yè)及多家銀行的入住、星級(jí)酒店的成功運(yùn)作,拉動(dòng)了濟(jì)北金融商業(yè)的提升,為逐步打造濟(jì)北新區(qū)的金融商業(yè)區(qū)奠定了基礎(chǔ)。作為商務(wù)中心的點(diǎn)睛之作,翠都國際酒店自規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營,均以四星級(jí)硬件、軟件標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,為入住人士提供星級(jí)尊崇服務(wù)。酒店主樓位于翠都國際A座,地上十一層、地下二層,建筑面積兩萬余平方米,分設(shè)客房中心、餐飲中心、會(huì)務(wù)中心和休閑中心,是集餐飲、住宿、會(huì)務(wù)、休閑為一體的高端大型綜合性星級(jí)酒店。176間個(gè)性化復(fù)式客房,彰顯尊貴高端的舒適體驗(yàn);十余間具有豪華別致的時(shí)尚餐廳,風(fēng)格迥異,600余平方的無柱多功能廳,環(huán)境高雅、別致,可同時(shí)容納500余人就餐,特聘廚藝卓越的齊魯名廚主理廚房,匯集八方精粹美食,滿足賓客不同需求;可承接50至500余人的3個(gè)不同面積的會(huì)議室,以完善的會(huì)議設(shè)施、周到的會(huì)議服務(wù),保障各類商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)展,是商務(wù)宴請(qǐng)和大型宴會(huì)的首選之地。此外酒店提供洗浴、健身、美容、美體、理療和按摩等休閑服務(wù),滿足入住賓客全方位需求。來源于社會(huì)、服務(wù)于社會(huì),集團(tuán)公司在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí),不忘回饋社會(huì)。集團(tuán)成立至今為地方政府創(chuàng)造稅收數(shù)億元,拉動(dòng)數(shù)十億地方消費(fèi),同時(shí)直接或間接提供上千人就業(yè),為地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。濟(jì)寧翔天置業(yè)集團(tuán)有限公司——城市運(yùn)營商,人居理念引導(dǎo)者濟(jì)寧翔天置業(yè)有限公司,成立于2009年,是一家以大型城市綜合體建設(shè)運(yùn)營為主,形成地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)綜合體運(yùn)營為中心的房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司。集團(tuán)下屬濟(jì)寧翠都物業(yè)服務(wù)有限公司、濟(jì)寧九方地產(chǎn)營銷策劃有限公司、濟(jì)寧翠都酒店管理有限公司、濟(jì)寧地景物業(yè)服務(wù)有限公司。隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大,2014年正式更名為濟(jì)寧翔天置業(yè)集團(tuán)有限公司。目前在職員工500余人,公司正積極運(yùn)行ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),力爭以項(xiàng)目的地標(biāo)性、產(chǎn)品的高端化、服務(wù)的人性化為核心競爭力,進(jìn)入全國地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)行列。翔天置業(yè)集團(tuán)一直以高端城市運(yùn)營商為定位,以打造40萬平米以上大型城市綜合體為主題,以綠色環(huán)保理念形成環(huán)湖公園大型商業(yè)圈、拉動(dòng)項(xiàng)目所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)及環(huán)境保護(hù)為目標(biāo),本著以“良心打造產(chǎn)品、產(chǎn)品就是人品”的宗旨,在所有流程管理中精益求,在選材及設(shè)備上,以國內(nèi)一流品牌為標(biāo)準(zhǔn),將品質(zhì)及人性化的物業(yè)服務(wù)視為企業(yè)的生命。集團(tuán)斥資16億元傾力打造翠都國際43萬平米大型環(huán)湖公園城市綜合體項(xiàng)目,項(xiàng)目建設(shè)初期,就以打造一流商業(yè)地產(chǎn)品牌、拉動(dòng)任城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的,以多功能配套、高端物業(yè)服務(wù)、前沿建筑風(fēng)格、苛刻工程要求,挖掘項(xiàng)目及所屬片區(qū)潛力價(jià)值,形成城市地標(biāo)性建筑群。一期翠都國際商務(wù)中心16萬平米商業(yè)綜合體,歷時(shí)3年,2013年正式投入使用。建設(shè)期間,得到了濟(jì)寧市委、市政府、任城區(qū)委、區(qū)政府的大力支持及政策優(yōu)惠。隨著世界500強(qiáng)大型企業(yè)及多家銀行的成功入住,拉動(dòng)了片區(qū)金融商業(yè)價(jià)值的提升,成為當(dāng)之無愧的的濟(jì)北商務(wù)中心。二期翠都國際城27萬㎡環(huán)湖瞰景尚品住區(qū),東臨琵琶山路,西依供銷路,北靠任城大道,位處任城政務(wù)核心,與任城區(qū)區(qū)政府隔湖相望。項(xiàng)目占地約6萬平方米,住宅總套數(shù)約為1500戶,商業(yè)總建筑面積約5萬平方米。項(xiàng)目獨(dú)特的水波紋流線立面,通過建筑的高低起伏,形成連續(xù)的城市景觀界面,猶如一道城市屏風(fēng),坐落于城市客廳。吉慶囍字造型,簡練生動(dòng),整體協(xié)調(diào)。簡約的線條及精致的建筑語匯,成就卓越不凡的地標(biāo)標(biāo)識(shí),成為北區(qū)一道亮麗風(fēng)景線,是北城人居領(lǐng)袖之作。金宇路商圈城市級(jí)商圈的發(fā)展繁華,徹底改變濟(jì)寧城市的產(chǎn)業(yè)格局,形成以金宇路為核心的濟(jì)北新商圈。而位于濟(jì)北新區(qū)腹心地帶的翠都國際,是濟(jì)寧首席觀湖城市綜合體,已經(jīng)成為濟(jì)寧濟(jì)北新區(qū)最具活力的CBD核心、商業(yè)人居核心。作為濟(jì)北新區(qū)的代表性樓盤,翠都國際是濟(jì)北新區(qū)唯一的觀湖城市綜合體,在建設(shè)初期定位,就以打造一流商業(yè)地產(chǎn)品牌為目標(biāo),多功能配套服務(wù)加以辦公、星級(jí)酒店、娛樂健身,精品購物,金融銀行網(wǎng)點(diǎn)等為一體的商務(wù)核心,實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宗旨。同時(shí)以高端的物業(yè)服務(wù),拉動(dòng)產(chǎn)品潛在的升值空間。其引領(lǐng)作用一是體現(xiàn)在產(chǎn)品的的地標(biāo)性建筑群,成為濟(jì)寧市城市建設(shè)的靚點(diǎn);二是品質(zhì)的高端化,以現(xiàn)代建筑風(fēng)格貫穿,以大型玻璃幕墻為依托,形成產(chǎn)品的高端化;三是功能的完善配套,形成以寫字樓為主體、其它配套相映襯的商業(yè)群體,無論是辦公還是居住,均享受頂級(jí)的服務(wù);四是引領(lǐng)濟(jì)北商務(wù)新時(shí)代,世界500強(qiáng)大型企業(yè)及多家銀行的入住、星級(jí)酒店的成功運(yùn)作,拉動(dòng)了濟(jì)北金融商業(yè)的提升,為逐步打造濟(jì)北新區(qū)的金融商業(yè)區(qū)奠定了基礎(chǔ)。作為商務(wù)中心的點(diǎn)睛之作,翠都國際酒店自規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營,均以四星級(jí)硬件、軟件標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,為入住人士提供星級(jí)尊崇服務(wù)。酒店主樓位于翠都國際A座,地上十一層、地下二層,建筑面積兩萬余平方米,分設(shè)客房中心、餐飲中心、會(huì)務(wù)中心和休閑中心,是集餐飲、住宿、會(huì)務(wù)、休閑為一體的高端大型綜合性星級(jí)酒店。176間個(gè)性化復(fù)式客房,彰顯尊貴高端的舒適體驗(yàn);十余間具有豪華別致的時(shí)尚餐廳,風(fēng)格迥異,600余平方的無柱多功能廳,環(huán)境高雅、別致,可同時(shí)容納500余人就餐,特聘廚藝卓越的齊魯名廚主理廚房,匯集八方精粹美食,滿足賓客不同需求;可承接50至500余人的3個(gè)不同面積的會(huì)議室,以完善的會(huì)議設(shè)施、周到的會(huì)議服務(wù),保障各類商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)展,是商務(wù)宴請(qǐng)和大型宴會(huì)的首選之地。此外酒店提供洗浴、健身、美容、美體、理療和按摩等休閑服務(wù),滿足入住賓客全方位需求。來源于社會(huì)、服務(wù)于社會(huì),集團(tuán)??司在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí),不忘回饋社會(huì)。集團(tuán)成立至今為地方政府創(chuàng)造稅收數(shù)億元,拉動(dòng)數(shù)十億地方消費(fèi),同時(shí)直接或間接提供上千人就業(yè),為地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。濟(jì)寧翔天置業(yè)集團(tuán)有限公司Jining XiangTian Real Estate Group Co.Ltd地址:山東省濟(jì)寧市任城區(qū)任城大道與供銷路交匯處翠都國際A座27層電話:0537-3205323
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