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一、崗位職責(zé)
1.賬號整體運營：負責(zé)公司抖音、視頻號等新媒體賬號的規(guī)劃、搭建與日常運營，涵蓋內(nèi)容策劃、素材收集、拍攝剪輯（短視頻）、排版設(shè)計（圖文）等工作，確保持續(xù)更新。
2.抖音運營：抖音本地團購店鋪的日常管理、包括店鋪信息維護、產(chǎn)品上下架、數(shù)據(jù)整理、通報等
3.短視頻運營：了解抖音平臺特性與用戶喜好，完成視頻拍攝與后期制作，打造爆款短視頻，實現(xiàn)播放量、點贊數(shù)、評論數(shù)、銷售量、轉(zhuǎn)化量等關(guān)鍵指標增長。
4.組織抖音內(nèi)容矩陣：賦能一線新媒體矩陣賬號發(fā)布內(nèi)容，不限于內(nèi)容方向、素材提供、熱點分享、案例分享、工具賦能等
5.客服溝通與商機轉(zhuǎn)化：及時回復(fù)新媒體平臺的用戶咨詢、評論與私信，提供客服回復(fù)，解決用戶問題；同時捕捉潛在商機線索，通過有效溝通引導(dǎo)用戶留下客資商機，將商機線索精準傳遞給團隊，并協(xié)同跟進轉(zhuǎn)化情況。
6.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期監(jiān)測賬號運營數(shù)據(jù)，復(fù)盤優(yōu)化運營策略、內(nèi)容方向等，持續(xù)提升運營效果