職位描述
酒店服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 有餐飲或前廳工作經(jīng)驗(yàn)、賓客服務(wù)管理統(tǒng)籌抵離店賓客的行李搬運(yùn)、寄存服務(wù)
2. 確保流程規(guī)范及記錄完整
3. 為VIP及重要團(tuán)隊(duì)提供專屬接待服務(wù)，包括接送機(jī)、用車安排等個(gè)性化需求響應(yīng)
4. 處理賓客投訴與特殊需求，協(xié)調(diào)跨部門資源提升滿意度
5. 團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理制定禮賓部工作標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量及設(shè)備維護(hù)狀態(tài)
6. 管理行李房運(yùn)營，確保行李標(biāo)簽化及安全存放
7. 發(fā)布酒店服務(wù)公告，維護(hù)大堂信息展示系統(tǒng)的時(shí)效性
8. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)排班考勤，檢查員工儀容儀表及服務(wù)表現(xiàn)
9. 組織員工技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施績效考核
10. 參與制定部門預(yù)算，控制運(yùn)營成本
11. 聯(lián)動(dòng)前臺(tái)、客房等部門優(yōu)化服務(wù)動(dòng)線
12. 收集本地交通、景點(diǎn)信息，建立城市服務(wù)資源庫
崗位要求：
1. 具備餐飲或前廳工作經(jīng)驗(yàn)
2. 具備賓客服務(wù)管理能力
3. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理能力
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力
5. 具備處理賓客投訴與特殊需求的能力
6. 具備制定工作標(biāo)準(zhǔn)與操作流程的能力
7. 具備培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的能力
薪資待遇：6K-8K
工作地點(diǎn)
文峰區(qū)安陽中嘉業(yè)投資有限公司
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職位發(fā)布者
付子彤/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
河南中嘉業(yè)投資集團(tuán)有限公司安陽中嘉業(yè)投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)成立于2007年3月，總部位于河南省安陽市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。公司以“能源產(chǎn)業(yè)投資為核心、以地產(chǎn)開發(fā)為戰(zhàn)略方向、以股權(quán)投資為經(jīng)營之路”的系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展思路，歷經(jīng)十年深耕細(xì)作、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為贏，業(yè)務(wù)覆蓋“金融投資、能源產(chǎn)業(yè)、地產(chǎn)開發(fā)、物資貿(mào)易、交通建設(shè)”等五大板塊，已發(fā)展成為一家多元化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。安陽中嘉業(yè)投資有限公司的子公司“安陽合泰地產(chǎn)有限公司”，在鶴壁獨(dú)資成立的“鶴壁中嘉業(yè)房地產(chǎn)公司”，開發(fā)“合泰璽園小區(qū)”，該地塊位于鶴壁市淇濱區(qū)南海路北側(cè)、天山路西側(cè)，總面積38174.485平米，凈地面積29484.688平米，道路面積8689.797平米，用途為城鎮(zhèn)住宅兼容批發(fā)零售、住宿餐飲，容積率為1.5﹤ FAR≤2.1,建筑密度≤25%，綠地率≥30%。目前安陽中嘉業(yè)投資有限公司與鶴壁一家企業(yè)合作正在建設(shè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目是“欣榮灣小區(qū)”（鶴壁市群眾藝術(shù)館北側(cè)）。安陽中嘉業(yè)投資有限公司的子公司“安陽合泰地產(chǎn)有限公司”建設(shè)的“合泰御園小區(qū)”，位于安陽市文峰區(qū)岳飛街與TD48號(hào)路交叉口東南角，該地塊規(guī)劃建設(shè)用地4.22公頃，總建筑面積12.27萬平方米，地上建筑面積約9.5萬平方米，地下建筑面積約2.77萬平方米。綠地率40%，建筑密度20%，容積率2.25。公司子公司“安陽縣中嘉業(yè)小額貸款有限公司”于2010年4月成立，是河南省人民政府批準(zhǔn)成立的安陽縣第一家小額貸款公司。
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