職位描述
交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)家具/家居/家電電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
工作職責(zé)：
1、交互設(shè)計(jì)主導(dǎo)：
負(fù)責(zé)海爾商城App關(guān)鍵用戶路徑（如首頁(yè)瀏覽、商品搜索與發(fā)現(xiàn)、詳情頁(yè)查看、購(gòu)物車(chē)管理、結(jié)算流程、會(huì)員中心、售后服務(wù)等）的交互邏輯設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)優(yōu)化和頁(yè)面流程設(shè)計(jì)。
基于用戶研究、數(shù)據(jù)分析和競(jìng)品洞察，主導(dǎo)設(shè)計(jì)App的前端交互原型（線框圖、流程圖），清晰定義用戶操作流程、頁(yè)面跳轉(zhuǎn)邏輯、控件狀態(tài)、反饋機(jī)制等。
深度參與UI設(shè)計(jì)評(píng)審，確保視覺(jué)設(shè)計(jì)與交互邏輯高度統(tǒng)一，為最終的用戶界面體驗(yàn)負(fù)責(zé)。
2、用戶研究與體驗(yàn)優(yōu)化：
運(yùn)用用戶訪談、可用性測(cè)試、A/B測(cè)試、用戶行為數(shù)據(jù)分析（如點(diǎn)擊熱圖、漏斗分析）等方法，持續(xù)挖掘用戶痛點(diǎn)，識(shí)別交互體驗(yàn)瓶頸。
提出并推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的交互優(yōu)化方案，量化評(píng)估優(yōu)化效果，不斷提升App的易用性、效率和用戶滿意度。
關(guān)注移動(dòng)端交互設(shè)計(jì)趨勢(shì)（如手勢(shì)操作、交互動(dòng)效、無(wú)障礙設(shè)計(jì)），探索創(chuàng)新交互方式在商城App的應(yīng)用。
3、需求定義與文檔撰寫(xiě)：
將業(yè)務(wù)目標(biāo)、用戶需求和設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)化為清晰、詳細(xì)的前端交互需求文檔（PRD），特別聚焦于功能的前端行為邏輯、狀態(tài)定義、異常處理及邊界條件。
4、跨職能協(xié)作與落地：
作為前端交互體驗(yàn)的橋梁，高效協(xié)同UI/UE設(shè)計(jì)師、前端開(kāi)發(fā)工程師、后端開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師，確保設(shè)計(jì)方案的可實(shí)現(xiàn)性并高質(zhì)量落地。
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)迭代過(guò)程中，解答開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)關(guān)于交互邏輯的疑問(wèn)，參與功能驗(yàn)收，確保交互實(shí)現(xiàn)符合設(shè)計(jì)預(yù)期。
與運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合作，理解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、新業(yè)務(wù)模式對(duì)前端交互的影響，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的用戶界面方案。
5、設(shè)計(jì)與規(guī)范建設(shè)：
參與建立和維護(hù)海爾商城App的交互設(shè)計(jì)規(guī)范（Design Guideline）和組件庫(kù)（Component Library），確保產(chǎn)品體驗(yàn)的一致性和高效迭代。
推動(dòng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)在具體功能模塊中的應(yīng)用和優(yōu)化。
負(fù)責(zé)海爾商城App關(guān)鍵用戶路徑（如首頁(yè)瀏覽、商品搜索與發(fā)現(xiàn)、詳情頁(yè)查看、購(gòu)物車(chē)管理、結(jié)算流程、會(huì)員中心、售后服務(wù)等）的交互邏輯設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)優(yōu)化和頁(yè)面流程設(shè)計(jì)。
基于用戶研究、數(shù)據(jù)分析和競(jìng)品洞察，主導(dǎo)設(shè)計(jì)App的前端交互原型（線框圖、流程圖），清晰定義用戶操作流程、頁(yè)面跳轉(zhuǎn)邏輯、控件狀態(tài)、反饋機(jī)制等。
深度參與UI設(shè)計(jì)評(píng)審，確保視覺(jué)設(shè)計(jì)與交互邏輯高度統(tǒng)一，為最終的用戶界面體驗(yàn)負(fù)責(zé)。
2、用戶研究與體驗(yàn)優(yōu)化：
運(yùn)用用戶訪談、可用性測(cè)試、A/B測(cè)試、用戶行為數(shù)據(jù)分析（如點(diǎn)擊熱圖、漏斗分析）等方法，持續(xù)挖掘用戶痛點(diǎn)，識(shí)別交互體驗(yàn)瓶頸。
提出并推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的交互優(yōu)化方案，量化評(píng)估優(yōu)化效果，不斷提升App的易用性、效率和用戶滿意度。
關(guān)注移動(dòng)端交互設(shè)計(jì)趨勢(shì)（如手勢(shì)操作、交互動(dòng)效、無(wú)障礙設(shè)計(jì)），探索創(chuàng)新交互方式在商城App的應(yīng)用。
3、需求定義與文檔撰寫(xiě)：
將業(yè)務(wù)目標(biāo)、用戶需求和設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)化為清晰、詳細(xì)的前端交互需求文檔（PRD），特別聚焦于功能的前端行為邏輯、狀態(tài)定義、異常處理及邊界條件。
4、跨職能協(xié)作與落地：
作為前端交互體驗(yàn)的橋梁，高效協(xié)同UI/UE設(shè)計(jì)師、前端開(kāi)發(fā)工程師、后端開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師，確保設(shè)計(jì)方案的可實(shí)現(xiàn)性并高質(zhì)量落地。
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)迭代過(guò)程中，解答開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)關(guān)于交互邏輯的疑問(wèn)，參與功能驗(yàn)收，確保交互實(shí)現(xiàn)符合設(shè)計(jì)預(yù)期。
與運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合作，理解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、新業(yè)務(wù)模式對(duì)前端交互的影響，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的用戶界面方案。
5、設(shè)計(jì)與規(guī)范建設(shè)：
參與建立和維護(hù)海爾商城App的交互設(shè)計(jì)規(guī)范（Design Guideline）和組件庫(kù)（Component Library），確保產(chǎn)品體驗(yàn)的一致性和高效迭代。
推動(dòng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)在具體功能模塊中的應(yīng)用和優(yōu)化。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3-5年以上互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，有主導(dǎo)或深度參與過(guò)中大型To C App（尤其是電商、零售類(lèi)）前端交互設(shè)計(jì)的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有完整項(xiàng)目上線及迭代優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。
2、較強(qiáng)的交互設(shè)計(jì)能力： 精通信息架構(gòu)、用戶流程設(shè)計(jì)、交互原型設(shè)計(jì)。熟練使用至少一種主流原型設(shè)計(jì)工具（如Axure RP, Figma, Sketch + InVision/ProtoPie, Adobe XD）。
3、數(shù)據(jù)敏感度與驅(qū)動(dòng)能力： 能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（如GrowingIO, 神策, Google Analytics, 內(nèi)部BI等）解讀用戶行為數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、驗(yàn)證假設(shè)、評(píng)估效果。
4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力： 優(yōu)秀的跨團(tuán)隊(duì)溝通、表達(dá)和說(shuō)服能力，能清晰闡述設(shè)計(jì)理念和邏輯，推動(dòng)各方達(dá)成共識(shí)。
5、細(xì)節(jié)把控與邏輯思維： 思維嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰，對(duì)交互細(xì)節(jié)有極致追求，能夠考慮各種邊界場(chǎng)景和異常情況。
6、審美能力： 具有良好的審美品位，對(duì)UI視覺(jué)設(shè)計(jì)有鑒賞能力，能與視覺(jué)設(shè)計(jì)師高效協(xié)作。
優(yōu)先考慮：
擁有電商平臺(tái)、零售SaaS、或大型品牌官方商城App的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。
有智慧家居、IoT相關(guān)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，理解智能場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)對(duì)用戶界面的要求。
有成功提升關(guān)鍵用戶體驗(yàn)指標(biāo)（如轉(zhuǎn)化率、任務(wù)完成率、停留時(shí)長(zhǎng)、NPS）的量化案例。
具備一定的UI視覺(jué)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)或技能加分。
2、較強(qiáng)的交互設(shè)計(jì)能力： 精通信息架構(gòu)、用戶流程設(shè)計(jì)、交互原型設(shè)計(jì)。熟練使用至少一種主流原型設(shè)計(jì)工具（如Axure RP, Figma, Sketch + InVision/ProtoPie, Adobe XD）。
3、數(shù)據(jù)敏感度與驅(qū)動(dòng)能力： 能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（如GrowingIO, 神策, Google Analytics, 內(nèi)部BI等）解讀用戶行為數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、驗(yàn)證假設(shè)、評(píng)估效果。
4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力： 優(yōu)秀的跨團(tuán)隊(duì)溝通、表達(dá)和說(shuō)服能力，能清晰闡述設(shè)計(jì)理念和邏輯，推動(dòng)各方達(dá)成共識(shí)。
5、細(xì)節(jié)把控與邏輯思維： 思維嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰，對(duì)交互細(xì)節(jié)有極致追求，能夠考慮各種邊界場(chǎng)景和異常情況。
6、審美能力： 具有良好的審美品位，對(duì)UI視覺(jué)設(shè)計(jì)有鑒賞能力，能與視覺(jué)設(shè)計(jì)師高效協(xié)作。
優(yōu)先考慮：
擁有電商平臺(tái)、零售SaaS、或大型品牌官方商城App的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。
有智慧家居、IoT相關(guān)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，理解智能場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)對(duì)用戶界面的要求。
有成功提升關(guān)鍵用戶體驗(yàn)指標(biāo)（如轉(zhuǎn)化率、任務(wù)完成率、停留時(shí)長(zhǎng)、NPS）的量化案例。
具備一定的UI視覺(jué)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)或技能加分。
工作地點(diǎn)
青島嶗山區(qū)海爾科創(chuàng)生態(tài)園創(chuàng)牌大樓7樓
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宋先生/HRBP
昨日活躍立即溝通
重慶海爾家電銷(xiāo)售有限公司
作為海爾集團(tuán)旗下上市公司之一，“海爾智家”（原青島海爾）于 1993年在上海證券交易所上市(600690)，成為最早入選上證 180指數(shù)樣本股的藍(lán)籌股公司之一。秉承“以用戶為是，以自己為非”的理念，歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略、生態(tài)品牌戰(zhàn)略六大戰(zhàn)略發(fā)展階段，先后收購(gòu)重組日本三洋白電業(yè)務(wù)、通用電氣家電業(yè)務(wù)（GEA）、新西蘭家電品牌斐雪派克（FPA）、意大利 Candy，在全球構(gòu)建了研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)三位一體的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)世界級(jí)品牌的布局與全球化運(yùn)營(yíng)，連續(xù) 11年在歐睿國(guó)際全球大型家用電器品牌零售量排行榜中穩(wěn)居全球第一?！昂栔羌摇辈粌H成為一個(gè)世界級(jí)品牌，還率先進(jìn)行了物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭的布局，實(shí)現(xiàn)了從世界家電 10連冠到創(chuàng)生態(tài)品牌 NO.1的躍升。而今，海爾智家以“5+7+N”智慧家庭全場(chǎng)景解決方案，推進(jìn)網(wǎng)器到場(chǎng)景到生態(tài)建設(shè)，創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全球引領(lǐng)的智慧家庭生態(tài)品牌。其中，“5”是指智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽(yáng)臺(tái)在內(nèi)的 5大生活空間，“7”是指全屋空氣、全屋用水、全屋安防等 7大全屋解決方案，“N”是用戶個(gè)性化定制。基于“智家云”布局做智慧家庭，海爾智家實(shí)現(xiàn)了用場(chǎng)景代替產(chǎn)品、以生態(tài)覆蓋行業(yè)的2個(gè)轉(zhuǎn)型引領(lǐng)：首先是引領(lǐng)場(chǎng)景代替產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型。之前的家電產(chǎn)品是為了滿足用戶的基本需求，買(mǎi)冰箱是為儲(chǔ)存食物、買(mǎi)空調(diào)是為保暖和祛暑，但在海爾智慧家庭“5+7+N”的場(chǎng)景生態(tài)里，家電產(chǎn)品不再“孤軍奮戰(zhàn)”，而是相互配合，綜合作用，變得極為人性化和智能化。當(dāng)你滿身疲憊推開(kāi)家門(mén)，智能空調(diào)已經(jīng)調(diào)節(jié)好了你習(xí)慣的溫度，甚至調(diào)整了空氣的濕度、 PM2.5和含氧量，電視開(kāi)始播放你上次沒(méi)看完的節(jié)目；如果你想沖個(gè)澡，浴室里的熱水器估算好你每天洗澡的時(shí)間，調(diào)到了你喜歡的 37℃水溫……通過(guò)“賣(mài)場(chǎng)景”，海爾智家 001號(hào)體驗(yàn)中心開(kāi)業(yè) 1個(gè)月成交額近 2000萬(wàn)，智慧家電家居一體化方案單用戶平均價(jià)格 40萬(wàn)元，其中智慧家電場(chǎng)景方案單用戶平均價(jià)格 25萬(wàn)元。其次是引領(lǐng)生態(tài)覆蓋行業(yè)的轉(zhuǎn)型。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾智家牽頭打通了各方資源，積極推進(jìn)衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等生態(tài)圈建設(shè)以及對(duì)相關(guān)行業(yè)的賦能轉(zhuǎn)型。 2019三季報(bào)顯示，海爾食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)生態(tài)收入分別增長(zhǎng) 40%、 46%、 79%，達(dá)到 7.3億元、 16.2億元、 9.4億元。其中，衣聯(lián)網(wǎng)在服裝、家紡行業(yè)推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用提升生態(tài)資源方企業(yè)的商品管理效率、收發(fā)貨效率提升 10倍、人員成本降低 50%。目前，海爾旗下卡薩帝、統(tǒng)帥，美國(guó) GE Appliances、新西蘭斐雪派克、日本 AQUA、意大利 Candy等共 7大品牌矩陣，均實(shí)現(xiàn)了智慧家庭方案的本土化落地。截止目前，海爾智家成為唯一在 ISO、 IEC、 IEEE、 OCF四大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)現(xiàn)全面布局的智慧家庭品牌，并蟬聯(lián)《財(cái)富》世界 500強(qiáng)、《財(cái)富》雜志“全球最受贊賞公司”，是真正走出去的、創(chuàng)自主品牌的中國(guó)企業(yè)，為中國(guó)家電業(yè)乃至中國(guó)制造業(yè)贏得了世界尊重。
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