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崗位職責：
1.負責制定并完善機構(gòu)質(zhì)量管理制度和流程標準；
2.組織實施服務(wù)質(zhì)量日常檢查、監(jiān)督與評估；
3.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，提出改進建議并推動落實；
4.協(xié)助建立質(zhì)量文化，提升全員質(zhì)量意識；
5.定期匯報質(zhì)量運行情況，形成質(zhì)量分析報告。
工作任務(wù)：
1、制定年度質(zhì)量控制計劃并組織實施；
2、開展跨部門質(zhì)量巡查、專項檢查；
3、指導(dǎo)一線員工執(zhí)行標準服務(wù)流程；
4、收集客戶及員工反饋，優(yōu)化服務(wù)流程；
5、組織質(zhì)量培訓與案例分析活動。
專業(yè)技能：
1、熟悉養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)流程及標準；
2、掌握質(zhì)量管理體系指示，具備質(zhì)量評估、流程優(yōu)化、問題追蹤整改能力；
3、能獨立開展質(zhì)量檢查、培訓與改進項目推進。
任職要求：
1、30-45歲，大專及以上學歷；
2、3年以上養(yǎng)老機構(gòu)或醫(yī)療護理機構(gòu)質(zhì)量管理經(jīng)驗，具有管理崗位經(jīng)驗優(yōu)先；
3、職業(yè)素養(yǎng)：責任心強、品質(zhì)要求高、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力。