雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)助理
產(chǎn)業(yè)帶&中小商家事業(yè)部-體驗(yàn)中心
【崗位職責(zé)】：
負(fù)責(zé)承接供應(yīng)商日常咨詢和求助，在服務(wù)過(guò)程中快速定位供應(yīng)商問(wèn)題，并借助知識(shí)庫(kù)、服務(wù)工具等解答供應(yīng)商的問(wèn)題；對(duì)異常/風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題能及時(shí)判斷并升級(jí)反饋
對(duì)供應(yīng)商求助問(wèn)題進(jìn)行分類登記，并定期整理，根據(jù)主管要求輸出商家咨詢情況總結(jié)
【崗位要求】：
1、學(xué)歷要求：大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)等專業(yè)優(yōu)先
2、技能：至少1年以上電商工作經(jīng)歷，有toB服務(wù)、店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、能力：較強(qiáng)的溝通能力、理解能力、問(wèn)題解決能力；
4、人的要求：誠(chéng)實(shí)、仔細(xì)、聰明，有良好的服務(wù)意識(shí)，做事積極主動(dòng)。
工作時(shí)間：朝九晚六，周末雙休
入職交五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
杭州余杭區(qū)阿里巴巴西溪A區(qū)
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職位發(fā)布者
王女士/招聘經(jīng)理
立即溝通
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“佰鈞成”）正式成立于2006年6月，主要業(yè)務(wù)是面向歐美、日本以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的制造業(yè)、金融、電信、能源、IT及政府和公共服務(wù)行業(yè)提供 ITO、BPO服務(wù)。背靠武漢地區(qū)豐富的人才優(yōu)勢(shì)及良好的技術(shù)研發(fā)能力，佰鈞成現(xiàn)已成為IBM、華為、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500強(qiáng)企業(yè)的核心供應(yīng)商，并已與HP、CBS、Honeywell、亞信聯(lián)創(chuàng)、南瑞等一大批知名企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴。佰鈞成連續(xù)三年被評(píng)為“中國(guó)軟件服務(wù)外包前20強(qiáng)”，于2009年通過(guò)ISO 9001認(rèn)證，2010年通過(guò)ISO 27001認(rèn)證，并于2004年通過(guò)CMML-3認(rèn)證，計(jì)劃于2012年通過(guò)CMMI-4體系評(píng)估。佰鈞成被陸續(xù)評(píng)為技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、省重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)。2011年11月，佰鈞成收購(gòu)原東南融通信息科技(蘇州)有限公司，其正式成為佰鈞成全資子公司，佰鈞成作為華為全領(lǐng)域供應(yīng)商，向全球客戶提供高質(zhì)量、專業(yè)化的軟件外包服務(wù)。佰鈞成現(xiàn)已有員工4500余人，其中技術(shù)員工占總數(shù)的87%。佰鈞成已建成多個(gè)大型離岸外包中心（ODC），包括有華為移動(dòng)互聯(lián)軟件開(kāi)發(fā)ODC，華為電信ODC，CBS數(shù)據(jù)挖掘ODC，富士施樂(lè)遠(yuǎn)程開(kāi)發(fā)中心，谷歌地圖ODC及IBM MF技術(shù)開(kāi)發(fā)ODC等。成熟的離岸外包服務(wù)模式，創(chuàng)建為客戶提供高效率、低成本服務(wù)的交付平臺(tái)。此外，佰鈞成作為武漢服務(wù)外包協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱WSOA）的理事長(zhǎng)單位，在協(xié)會(huì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)建立了完善的人才共享機(jī)制與人才培養(yǎng)模式，在幫助企業(yè)匯聚區(qū)域優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，有效解決了單個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)中遇到的人才、市場(chǎng)、成本等問(wèn)題，為帶動(dòng)武漢地區(qū)軟件外包服務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展水平起到了積極的推動(dòng)作用！佰鈞成，以“服務(wù)全球，交付信任”為價(jià)值理念，以不斷創(chuàng)新為生命力，立足中部?jī)?yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化資源配置，持續(xù)提升其在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的地位和作用，致力于成為全球卓越的軟件外包服務(wù)商！
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