【崗位職責(zé)】
1.可接受晚班及部分出差。
2.通過IM、電子郵件、電話、現(xiàn)場等方式,為內(nèi)部用戶提供技術(shù)支持,對(duì)故障進(jìn)行排除。
3.根據(jù)公司的IT服務(wù)管理體系的要求,對(duì)日常的工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作、記錄及跟進(jìn)。
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的技術(shù)文檔的編寫和更新,以及技術(shù)培訓(xùn)。
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或 IT等相關(guān)專業(yè)。
2.3年以上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),具備為Windows、網(wǎng)絡(luò)、 linux服務(wù)器提供支持的能力;了解和理解網(wǎng)絡(luò)理論,例如不同的協(xié)議(TCP/IP,UDP,ICMP等),IP數(shù)據(jù)包,DNS,OSI層和負(fù)載平衡,能夠熟練使用基礎(chǔ)的Shell指令進(jìn)行問題排查
3.具備較強(qiáng)的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和獨(dú)立思考的能力。具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),樂于與團(tuán)隊(duì)和用戶分享。
4.有弱電和網(wǎng)絡(luò)布線的基礎(chǔ)。