崗位職責:
1、 全面負責酒店經(jīng)營管理,領導酒店各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
2、 根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
3、 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
4、 全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身安全、財產(chǎn)安全;
5、 執(zhí)行下達酒店內(nèi)各項任務,并做好巡查督導工作;
6、負責員工的培訓,酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、 完成公司交辦的其他任務。
職位要求:
1、 大專及以上學歷,旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)或藝術類專業(yè)優(yōu)先;
2、有酒店行業(yè)3年及以上的全面管理經(jīng)驗,有酒店籌備初期到運營全流程經(jīng)驗者優(yōu)先,有高端民宿類經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和應變能力,主動能動性和責任感強,具備強烈進取的學習精神和創(chuàng)新能力;
4、有活動策劃能力、執(zhí)行力強,有一定審美;
5、原則性強,執(zhí)行力較好,有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達的各項指標。