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崗位職責(zé)： 1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息 2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3.解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。 4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。 任職要求： 1.有裝飾畫或軟裝行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.熟練使用電腦,中文輸入30字／分鐘以上 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達(dá)能力強,擅于溝通 4.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致； 5.吃苦耐勞,脾氣好,有耐心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作; 6. 品德良好,強烈的服務(wù)意識,堅強不屈,較強的團隊合作精神