職位描述
前臺接待大廈物業(yè)前臺物業(yè)管理
1、負(fù)責(zé)首層大堂訪客的登記工作；
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系受訪單位、受訪人對來訪人員進(jìn)行身份識別，嚴(yán)格按照面部識別程序完成訪客身份錄入工作；
3、負(fù)責(zé)大堂增值服務(wù)，包括但不限于雨傘、急救藥物、針線包、眼鏡清洗機(jī)及充電線等物品的提供；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助“重大活動、會議”及“貴賓來訪”等專梯接待工作；
5、負(fù)責(zé)記錄每天客戶及其他人員發(fā)現(xiàn)維修的問題，填寫來電記錄表，及時(shí)通知工程部；
6、負(fù)責(zé)報(bào)修的回訪工作；
7、負(fù)責(zé)記錄客戶及其他人員投訴，填寫工作單，及時(shí)傳遞工作單，及時(shí)告知相關(guān)部門處理，處理后及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果的記錄和反饋；
8、執(zhí)行“首接責(zé)任制”，為客戶提供“一站式”服務(wù)，認(rèn)真聆聽并記錄客戶投訴、報(bào)修、反饋意見等，及時(shí)將相關(guān)信息發(fā)送到相關(guān)部門，并全程跟進(jìn)，將處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)客戶，請客戶給予滿意度評價(jià)；
9、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系受訪單位、受訪人對來訪人員進(jìn)行身份識別，嚴(yán)格按照面部識別程序完成訪客身份錄入工作；
3、負(fù)責(zé)大堂增值服務(wù)，包括但不限于雨傘、急救藥物、針線包、眼鏡清洗機(jī)及充電線等物品的提供；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助“重大活動、會議”及“貴賓來訪”等專梯接待工作；
5、負(fù)責(zé)記錄每天客戶及其他人員發(fā)現(xiàn)維修的問題，填寫來電記錄表，及時(shí)通知工程部；
6、負(fù)責(zé)報(bào)修的回訪工作；
7、負(fù)責(zé)記錄客戶及其他人員投訴，填寫工作單，及時(shí)傳遞工作單，及時(shí)告知相關(guān)部門處理，處理后及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果的記錄和反饋；
8、執(zhí)行“首接責(zé)任制”，為客戶提供“一站式”服務(wù)，認(rèn)真聆聽并記錄客戶投訴、報(bào)修、反饋意見等，及時(shí)將相關(guān)信息發(fā)送到相關(guān)部門，并全程跟進(jìn)，將處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)客戶，請客戶給予滿意度評價(jià)；
9、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、周末雙休、定期體檢
職位亮點(diǎn)：晉升渠道良好，發(fā)展方向?yàn)榭头恐鞴?br>
獎金績效
年底雙薪
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)中國人保財(cái)險(xiǎn)大廈(景恒街)
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職位發(fā)布者
胡先生/綜合部經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
人保投控(北京)運(yùn)營管理有限公司人保投控（北京）運(yùn)營管理有限公司（簡稱“人保運(yùn)營”）成立于2009年6月9日，是經(jīng)人保集團(tuán)發(fā)起批準(zhǔn)組建，人保投資控股有限公司全資設(shè)立的國有資產(chǎn)運(yùn)營公司，總部設(shè)在北京。公司聚焦保險(xiǎn)適配、服務(wù)民眾、綠色環(huán)保、科技智能的不動產(chǎn)運(yùn)營管理服務(wù)，致力于打造行業(yè)領(lǐng)先的不動產(chǎn)運(yùn)營管理平臺。人保運(yùn)營以服務(wù)自有及受托資產(chǎn)增值為核心目標(biāo)，依托自有不動產(chǎn)租賃處置與物業(yè)運(yùn)維一體化能力建設(shè)，專注于資產(chǎn)全壽命周期管理。公司具備十年以上保險(xiǎn)業(yè)存量不動產(chǎn)盤活運(yùn)營及現(xiàn)代甲級寫字樓全案招商運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，在全國范圍內(nèi)擁有超過30家分支機(jī)構(gòu)，擁有超過200名商用不動產(chǎn)資產(chǎn)管理人員，團(tuán)隊(duì)具備多元化專業(yè)能力，包括項(xiàng)目前介評估、承接查驗(yàn)、資本化改造策劃、項(xiàng)目財(cái)務(wù)與稅務(wù)管理、招商營銷、租務(wù)與處置管理、物業(yè)運(yùn)維服務(wù)、資產(chǎn)數(shù)字化管理和個(gè)性化增值服務(wù)等。資產(chǎn)在管規(guī)模超百萬平米，覆蓋逾千宗建筑物資產(chǎn)，通過持續(xù)輸出專業(yè)化運(yùn)營管理，以市場化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)為業(yè)主提供產(chǎn)業(yè)資源和服務(wù)賦能，提升資產(chǎn)運(yùn)營收益，實(shí)現(xiàn)國有資本合理流動、保值增值。公司服務(wù)內(nèi)容涵蓋不動產(chǎn)經(jīng)營（系統(tǒng)內(nèi)受托不動產(chǎn)項(xiàng)目和自有資金投資不動產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營及招商管理）和物業(yè)管理（包括安保、綠化、清潔、餐飲、車輛、會議、酒店管理等）兩個(gè)板塊。服務(wù)業(yè)態(tài)涉及寫字辦公樓宇、數(shù)據(jù)中心園區(qū)、大型商業(yè)綜合體、電商職場、培訓(xùn)基地、生活住宅小區(qū)等業(yè)態(tài)。
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