?處理呼入和呼出電話,以解決客戶的疑問
?處理技術(shù)問題,包括客戶管理軟件和應(yīng)用程序的故障排除
?處理免費物品的請求
?協(xié)助客戶做出正確的產(chǎn)品選擇
?根據(jù)產(chǎn)品投訴確定是否適用保修要求,如果適用,訂購或更換產(chǎn)品
?記錄與產(chǎn)品投訴相關(guān)的信息,供質(zhì)量團隊研究
?作為客戶關(guān)系管理活動的一部分,執(zhí)行必要的外呼或跟進
?通過電話、郵件回復(fù)
工作時間:
?7-4pm /11-8pm
福利待遇:
·六險一金 入職全額繳納
·帶薪年假 帶薪病假
·入職培訓(xùn)
·3條班車線路幾乎覆蓋全市
·免費健身房