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更新于 8月14日

物業(yè)品質(zhì)專員/主管

4000-6000元
  • 西安新城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定、修改、維護(hù)公司各崗位程序文件,作業(yè)指導(dǎo)書及各種制度的執(zhí)行落實;
2、根據(jù)公司管理需要建立完善相應(yīng)的品質(zhì)管理、考核、執(zhí)行方案;
3、落實并執(zhí)行品質(zhì)檢查,每月根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行品質(zhì)工作匯報,計入考核;
4、品質(zhì)現(xiàn)狀及滿意度測評,根據(jù)公司現(xiàn)狀制定相應(yīng)的測評周期,定時對各項目品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行評估,并提出提升措施,對滿意度進(jìn)行調(diào)查,計入考核;
5、根據(jù)項目實際情況制定各崗位的執(zhí)行手冊,以年度為單位進(jìn)行修訂;
6、根據(jù)項目實際情況及時更新各類標(biāo)識標(biāo)牌、日常記錄表格;
7、制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案,對各崗位員工進(jìn)行專業(yè)化技能、服務(wù)意識的培訓(xùn);
8、負(fù)責(zé)新入職員工的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),傳達(dá)落實作業(yè)流程,轉(zhuǎn)正前的考核;
9、熟知公司質(zhì)量管理體系,清晰了解物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
10、負(fù)責(zé)公司三標(biāo)一體質(zhì)量手冊、程序文件的運(yùn)行落實,微個項目提供物業(yè)執(zhí)行方面的技術(shù)支持;
11、配合其他部門完成公司會議決議;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、教育背景:??埔陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè);
2、年齡:25-35歲;
3、培訓(xùn)或資格證書:物業(yè)項目經(jīng)理證書;
4、專業(yè)技能:熟悉三標(biāo)一體運(yùn)行,熟悉全面質(zhì)量管理工作流程;
5、工作經(jīng)驗:五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,三年以上同等職位管理經(jīng)驗
6、關(guān)鍵能力:具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,計算機(jī)操作技能、熟練使用相關(guān)辦公軟件;判斷與決策能力、計劃與執(zhí)行能力

工作地點

西安新城區(qū)紫苑龍庭

職位發(fā)布者

楊敏霞/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo陜西正泰物業(yè)管理有限公司
陜西正泰物業(yè)管理有限公司成立于2004年10月,注冊資金600萬元人民幣。主營物業(yè)管理、市政道路保潔、園林綠化施工及養(yǎng)護(hù)管理、餐飲管理、設(shè)計制作及其他相關(guān)業(yè)務(wù),具有物業(yè)管理國家二級資質(zhì),通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的專業(yè)化物業(yè)管理公司,是陜西省物業(yè)協(xié)會副會長級理事成員、西安市物業(yè)管理協(xié)會會員單位。公司自成立以來,一直遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨,發(fā)揚(yáng)“勤懇樂觀,認(rèn)真負(fù)責(zé)”的企業(yè)精神,樹立了“以人為本、人性化管理、以客為尊、超越客戶滿意”的經(jīng)營理念,創(chuàng)立了具有正泰特色的物業(yè)管理模式。正泰物業(yè)一直致力于以先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過十多年的發(fā)展,正泰物業(yè)的管理日趨完善和成熟。公司總部設(shè)“八大部門+客戶服務(wù)中心”,所受教育涉及物業(yè)管理、企業(yè)管理、計算機(jī)、暖通、給排水、供配電等專業(yè),現(xiàn)有職工1000余人,管理層職工均具有大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷。公司服務(wù)的物業(yè)類型涵蓋高檔住宅、精品寫字樓、政府辦公樓、工業(yè)廠房、酒城、旅游景區(qū)、甲級醫(yī)院、餐飲保障等,公司按照ISO9001質(zhì)量管理體系建立起規(guī)范的管理運(yùn)作模式,在企業(yè)管理與經(jīng)營中取得了良好的社會與經(jīng)濟(jì)效益,被評選為國家級物業(yè)服務(wù)“滿意企業(yè)”,省級物業(yè)行業(yè)“優(yōu)秀企業(yè)”,多個項目獲得西安市物業(yè)管理“文明住宅小區(qū)”榮譽(yù)稱號及陜西省優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈榮譽(yù)稱號,以其完整的管理體系、完善的組織結(jié)構(gòu)、完備的質(zhì)量檢測手段,實現(xiàn)一流的貼心服務(wù),得到甲方的一致認(rèn)可,多次受到甲方書面表揚(yáng)。公司每接管一個新的項目,便針對項目的實際特點及客戶的需求,進(jìn)行充分的研究,并通過嚴(yán)密合理的設(shè)計,迅速建立與之相適應(yīng)的服務(wù)管理模式。多年來,正泰物業(yè)始終堅持以客戶滿意為先導(dǎo),以目標(biāo)管理為核心,以基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理為兩翼,促進(jìn)并帶動各項經(jīng)營管理工作。正泰物業(yè)將一如既往潛心打造自身品牌,不斷提高企業(yè)的管理運(yùn)作水平,贏得客戶的信任與忠誠,贏得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
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