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崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1. 為客人提供熱情周到的接待，有效率的辦理入住、退房的服務(wù)。
2. 為客人提供準(zhǔn)確的信息，并正確的回答客人的問題。
3. 有升級(jí)房間的溝通技巧以滿足客人的需求和提高酒店收入。
4. 確?？腿说男枨蠹皶r(shí)得到滿足。

【崗位要求】
1、形象氣質(zhì)佳。身高要求：162cm以上 /170cm以上 (體態(tài)勻稱)
2、愿意從事酒店行業(yè)，能適應(yīng)倒班工作
3、有對(duì)客服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
4、有強(qiáng)大的人際關(guān)系技巧。
5、具有較強(qiáng)的賓客服務(wù)意識(shí)及專業(yè)技能。
6. 有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮