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更新于 9月11日

誠招有點評到店、到商(餐飲)客服經(jīng)驗的主管

7000-12000元·13薪
  • 揚州廣陵區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服在線生活服務(wù)(O2O)企業(yè)服務(wù)
1,要求有點評到店、到商(餐飲) 1年以上客服工作經(jīng)驗。
2,正餐(非外賣)餐飲品牌的線上私域主管。
(1)通過與消費者溝通挖掘消費者需求反饋給門店(在線為主,偶爾電話),并給與門店如何更好服務(wù)客戶等改進(jìn)建議。 處理好與消費者之間的關(guān)系。
(2)我們做的不是傳統(tǒng)意義上的客服工作,而是線上門店/客戶管理工作,主要職責(zé)是以門店長期持續(xù)發(fā)展為方向,凡事即時與門店溝通,以門店經(jīng)營者視角開展工作。
(3)工作內(nèi)容不難,沒有任何銷售性質(zhì),重點以服務(wù)為核心,服務(wù)最主要還是需要真誠和上進(jìn)心。
3,選擇我們的劣勢:
(1)我們剛來揚州開始招聘,在揚州目前規(guī)模不大。
(2)9點-24點排班制,上五休二,初期員工以12點-21點(休1小時)中班居多,會比較辛苦(晉升到班長級別基本以白班為主)。
(3)到揚州,我們旨在打造一個簡單、坦誠的工作氛圍和環(huán)境,坦誠關(guān)系到晉升考核,甚至落實到制度中,如果你不認(rèn)可,可能不適合你。
(4)主管級別以上可能有去外地出差的需求。
選擇我們的優(yōu)勢
(1)項目穩(wěn)定,比一般的初創(chuàng)公司在財務(wù)方面要健康的多,揚州這邊項目預(yù)算充足。
(2)其他公司有的福利我們都有,如五險、帶薪年假,21點后車費報銷等基本福利我們都會有,其他福利只要符合團隊的長期價值都可以提(委屈獎,旅游等,有足夠的福利預(yù)算)。
(3)薪資水平會比揚州當(dāng)?shù)赝毼黄骄劫Y高20%以上。
(4)有明確透明的晉升機制,一個季度一考核,符合職能要求的就漲薪。
(5)第二年平均薪資漲幅35%以上。
(6)至少在揚州組建百人以上團隊,初期的人員晉升快。

工作地點

揚州市-廣陵區(qū)-沙聯(lián)路信息大廈北側(cè)約110米507

職位發(fā)布者

余先生/人力資源部

今日活躍
立即溝通
公司Logo北京獵中網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
我們是一家餐飲企業(yè)服務(wù)公司我們以“坦誠+專業(yè)”的踐行“為店鋪創(chuàng)造長期價值,同時提供超出期望的服務(wù)體驗”的公司使命。近兩年持續(xù)推動合作店鋪的服務(wù)升級,和店鋪一起努力為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們始終以店鋪為中心,不斷加大在服務(wù)、運營上的專業(yè)研發(fā)投入。我們會和大家一起努力,更好承擔(dān)社會責(zé)任,更多創(chuàng)造社會價值。公司自成立以來始終以追求全體成員可持續(xù)成長的愿景,不斷提升服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn),以便更好承擔(dān)社會責(zé)任,創(chuàng)造更多社會價值。為店鋪創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的長期價值
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