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更新于 8月4日

物業(yè)客服主管

7000-10000元
  • 北京大興區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責:
1.制定客服管理制度,參與公司、項目部組織的培訓工作;
2.負責轄區(qū)內各項服務管理工作;
3.負責處理客戶的投訴及意見反饋等工作;
4.配合項目部做好客戶各項費用的收繳工作;
5.負責制訂客戶滿意度調查的策劃、實施、匯總分析;
6.建立健全轄區(qū)內各項檔案資料;
7.完成領導交辦的各項工作。
任職要求:
1.大學專科以上學歷;
2.企業(yè)管理、物業(yè)管理類專業(yè);
3.有物業(yè)行業(yè)相關資格證書;
4.有3年以上住宅類物業(yè)項目客服工作經驗;熟悉物業(yè)客服相關工作流程。

工作地點

北京大興區(qū)首創(chuàng)美倫灣

職位發(fā)布者

馬女士/人力專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京市首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司
北京市首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司,成立于1996年,原為政法系統(tǒng)北京市經中實業(yè)開發(fā)總公司下屬企業(yè),2015年5月重組后隸屬于北京市國資委特大型國有集團公司——首創(chuàng)集團下屬首創(chuàng)經中公司的國有獨資企業(yè)。公司注冊資本550萬,致力于物業(yè)服務和熱力供應服務。公司分別通過了安全主體責任制落實評審、供暖安全二級標準化評審、ISO質量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系認證,為北京市市級行政事業(yè)單位物業(yè)服務定點服務商,物業(yè)企業(yè)資質二級,北京市物業(yè)管理協(xié)會會員單位。首創(chuàng)吉潤物業(yè)公司實施“業(yè)態(tài)”“點位”雙向布局,構建城市運營、行政辦公、銷售案場、長租公寓、商品住宅、公益項目、老舊小區(qū)7種業(yè)態(tài),覆蓋北京市東城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、大興、通州、順義及天津寧河等點位,形成內部協(xié)同支持,外部有效輻射的格局。目前,管理面積超350萬平方米。經過多年的物業(yè)管理實踐,北京市首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司積累了豐富的管理經驗,取得了良好的管理業(yè)績,多次獲得首都園林綠化先進單位稱號及首都精神文明先進單位稱號。北京市首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司作為國有企業(yè),以堅持“講政治”作為立業(yè)之本,依托“首創(chuàng)”品牌,加強資源整合、拓展服務內容,實施專業(yè)化、市場化、標準化經營管理,建立并完善基礎物業(yè)服務、資產運營、社區(qū)經營等于一體的智慧物業(yè)服務全產業(yè)鏈條;首創(chuàng)吉潤物業(yè)人始終堅持以客戶需求為己任,倡導“主動服務意識”,不斷創(chuàng)新、不斷追求卓越。公司愿景:成為提供卓越品質的物業(yè)服務引領者公司使命:讓生活更美好服務理念:創(chuàng)新服務在每一天價值觀:堅持“卓越、責任、共生”的核心價值觀,強化責任擔當,持續(xù)提供卓越品質的物業(yè)服務,實現(xiàn)客戶與企業(yè)自身的共同成長和繁榮。加入我們,你將擁有足額繳納的五險一金、各項補貼、周末雙休及節(jié)假日、帶薪年假、育兒假、年度體檢等各項福利。工作時間:8:30-11:30,13:00-17:00強大的國企背景,溫馨的辦公環(huán)境,團結協(xié)作的同事關系,完善的職位晉升體系,還等什么,快來加入我們吧!
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