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更新于 7月12日

物業(yè)客服主管

4000-6000元
  • 廊坊固安縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責:
1、參與制訂本項目工作計劃、完成本部門績效考核;

2、負責協(xié)助公司本項目進行客戶滿意度調(diào)查,制定滿意度提升方案并落實實施;

3、負責制定物業(yè)費催繳計劃,并落實實施;

4、負責處理業(yè)主投訴,跟蹤處理全過程,并及時將結(jié)果反饋給業(yè)主。對投訴資料進行記錄、存檔、匯總;

5、負責記錄維修要求并填寫維修單,將業(yè)主的意見和要求傳遞給有關(guān)部門并督促迅速解決,對維修全過程進行跟蹤配合,維修回訪。對維修資料進行記錄、存檔、匯總;

6、根據(jù)入住流程,負責配合地產(chǎn)公司辦理入住手續(xù);

7、根據(jù)入住流程,負責配合地產(chǎn)公司辦理入住手續(xù);

8、負責及時將緊急事件通知相關(guān)部門,并跟蹤處理全過程;

9、負責業(yè)主檔案(含電子檔案)的管理及更新;

10、負責組織社區(qū)活動。


工作地點

廊坊固安縣九鼎偉業(yè)集團

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo九鼎偉業(yè)投資集團有限公司
九鼎偉業(yè)投資集團有限公司,1998年創(chuàng)建于河北固安,總部位于北京,是一家集康養(yǎng)、教育、置業(yè)、金融、農(nóng)業(yè)、物業(yè)等于一體的綜合性企業(yè)集團。 20多年來,九鼎偉業(yè)集團始終堅持“鑄九鼎精品、創(chuàng)美好生活”的企業(yè)使命,助力與家庭密切相關(guān)的健康、教育和居住產(chǎn)業(yè),事業(yè)版圖覆蓋北京、河北、海南等地,致力于成為區(qū)域深耕領(lǐng)先的健康生活投資運營商。
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