【崗位職責】
1.報事投訴:對責任報事進行處理跟進;差評工單的處理和回訪;
2.品質管理:園區(qū)品質督查及評價;
3.客戶關系:適時收集所轄片區(qū)客戶信息,完善客戶畫像,并進行客戶分級管理;開展管家接待日;收集管家端和業(yè)主端對服務及產品的意見;
4.經(jīng)營創(chuàng)收:經(jīng)營產品宣傳推薦;
5.收費管理:負責所轄片區(qū)物業(yè)相關費用催收。
【任職資格】
任職資格:有物業(yè)相關工作經(jīng)歷優(yōu)先,38周歲以下,操心愛干活,團隊管理,業(yè)務專業(yè)性,結果導向,學習適應能力,有較強的抗壓能力。
【工作時間】
9:00-17:30,午休1小時;月出勤24天,排班制。