任職條件:
1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、工商管理、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具備 5 年以上電商運營經(jīng)驗,其中 3 年以上電商團隊管理經(jīng)驗(至少管理過 10 人以上團隊),有成熟電商品牌或大平臺運營成功案例者優(yōu)先。
2.熟悉主流電商平臺(天貓、京東、抖音電商等)的運營規(guī)則、流量邏輯、推廣工具,了解私域運營、直播電商、內(nèi)容電商等新興運營模式,具備全渠道運營思維。
3.具備清晰的戰(zhàn)略思維,能結(jié)合行業(yè)趨勢與公司實際制定可落地的運營規(guī)劃,擅長拆解目標、推動執(zhí)行,有帶領(lǐng)團隊達成千萬級及以上銷售額目標的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
4.精通電商數(shù)據(jù)分析工具,能從數(shù)據(jù)中挖掘業(yè)務(wù)機會與問題,基于數(shù)據(jù)做出科學(xué)的運營決策,優(yōu)化運營策略。
5.具備豐富的電商大促活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗,能精準把握用戶需求,制定有效的營銷推廣方案;同時具備較強的資源整合能力,能聯(lián)動內(nèi)外部資源(如達人、平臺、供應(yīng)鏈)支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
6.有優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)與管理經(jīng)驗,能激發(fā)團隊成員積極性與創(chuàng)造力,提升團隊整體績效;同時具備良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,能有效推動各部門協(xié)同合作,解決業(yè)務(wù)中的復(fù)雜問題。
7.對電商行業(yè)有高度熱情,具備敏銳的市場洞察力與快速應(yīng)變能力,能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏、高強度的工作環(huán)境。?
8.具備強烈的目標感與責(zé)任心,勇于承擔工作壓力,能對運營結(jié)果負責(zé),有良好的職業(yè)操守與商業(yè)道德。?
9.具備一定的財務(wù)敏感度,了解電商成本核算(如推廣成本、物流成本、人力成本)與盈利模型,能通過優(yōu)化運營策略提升整體盈利能力。?
10.有知名電商企業(yè)、快消品 / 服飾 / 3C 等熱門行業(yè)運營經(jīng)驗,或有成功從 0 到 1 搭建電商業(yè)務(wù)體系經(jīng)驗者,可優(yōu)先考慮。?
崗位職責(zé):
1.依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定電商板塊中長期發(fā)展規(guī)劃,明確年度、季度核心業(yè)務(wù)目標(含銷售額、利潤率、用戶增長、市場占有率等關(guān)鍵指標),并拆解至各業(yè)務(wù)模塊,推動目標落地達成。
2.持續(xù)關(guān)注電商行業(yè)趨勢(如平臺規(guī)則變化、新興玩法、消費需求迭代)及競爭對手動態(tài),定期開展市場分析,優(yōu)化運營策略,確保公司電商業(yè)務(wù)的競爭力與前瞻性。
3.統(tǒng)籌電商全渠道運營(如天貓、京東、拼多多、抖音電商、小紅書、私域商城等),制定各渠道差異化運營方案,整合資源實現(xiàn)多渠道協(xié)同增長,提升整體運營效率。
4.搭建并優(yōu)化電商運營團隊架構(gòu)(含運營、推廣、客服、供應(yīng)鏈對接、數(shù)據(jù)分析等崗位),明確各崗位職責(zé)與考核標準,建立科學(xué)的人才選拔、培養(yǎng)與激勵機制。
5.帶領(lǐng)團隊開展日常運營工作,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、復(fù)盤會議,解決團隊工作中的核心問題,提升團隊成員專業(yè)能力與協(xié)作效率,打造高績效運營團隊。
6.制定團隊年度工作計劃與預(yù)算,合理分配人力、物力、財力資源,確保資源高效利用,控制運營成本在預(yù)算范圍內(nèi)。
7.參與選品規(guī)劃、庫存管理、物流配送方案制定,確保產(chǎn)品備貨充足、發(fā)貨時效達標,提升用戶購物體驗,降低庫存積壓與缺貨風(fēng)險。
8.主導(dǎo)電商平臺大促活動(如 618、雙 11、年貨節(jié))及日常營銷活動的策劃、執(zhí)行與復(fù)盤,制定推廣策略(含直通車、鉆展、信息流廣告、直播帶貨、達人合作等),優(yōu)化投入產(chǎn)出比(ROI),提升活動轉(zhuǎn)化率與銷售額。
9.搭建用戶分層運營體系,針對新用戶、老用戶、高價值用戶制定差異化留存、復(fù)購策略(如會員體系、優(yōu)惠券、專屬服務(wù)等);監(jiān)控用戶評價、售后反饋,推動客服團隊優(yōu)化服務(wù)流程,提升用戶滿意度與忠誠度。
10.建立電商運營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,定期分析核心數(shù)據(jù)(如流量來源、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率、退費率等),挖掘數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)問題,形成數(shù)據(jù)報告并推動運營策略迭代優(yōu)化,實現(xiàn)精細化運營。
11.財務(wù)、營銷等部門緊密協(xié)作,推動電商系統(tǒng)(如商城系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng))優(yōu)化、財務(wù)對賬流程完善、品牌營銷活動聯(lián)動,確保電商業(yè)務(wù)全鏈路順暢運行。
12.建立電商運營風(fēng)險管控機制,識別并防范運營過程中的風(fēng)險(如平臺違規(guī)風(fēng)險、供應(yīng)鏈斷裂風(fēng)險、輿情風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等),制定應(yīng)急預(yù)案,降低風(fēng)險對業(yè)務(wù)的影響。
工作地點:內(nèi)蒙古鄂爾多斯市達拉特旗真金種業(yè)科技園