周一~周日排班(上5天休2天)
工作時(shí)間:9-18點(diǎn) ,有1個(gè)小時(shí)用餐休息時(shí)間
薪資:4200/底薪+300/餐交補(bǔ)+200/全勤,繳納五險(xiǎn)一金
【工作職責(zé)】:
1、負(fù)責(zé)400熱線/在線/留言回復(fù)等形式為客/用戶提供咨詢服務(wù)
2、識(shí)別客/用戶反饋的問題提供正確的處理方案
3、記錄好客戶問題進(jìn)行反饋處理
4、將處理結(jié)果通過電話/在線/郵件等形式回復(fù)用戶
5、完成其他上級(jí)指定的工作
【任職要求】:
1、具有較強(qiáng)的自驅(qū)學(xué)習(xí)和邏輯思維能力
2、有發(fā)現(xiàn)及推動(dòng)問題解決的能力
3、具備良好的抗壓能力
4、語言表達(dá)清晰
5、熟練使用各項(xiàng)辦公軟件
6、打字速度/分鐘不低于60個(gè)字
7、能接受輪班安排,積極配合工作安排
【經(jīng)驗(yàn)要求】:
1、有1年以上呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀者可放寬條件
大專及以上學(xué)歷,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷 薪資:4200/底薪+300/餐交補(bǔ)+200/全勤