職位描述
售后客服售前客服現(xiàn)場(chǎng)客服倒班制郵政/快遞貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)電子商務(wù)
福利入職滿一個(gè)月可辦理廣州社保 另外有吃住補(bǔ)貼
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崗位職責(zé)3
- 接聽(tīng)客戶的來(lái)電，幫來(lái)電客戶處理查單、下單、咨詢業(yè)務(wù)等相關(guān)事宜。
- 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。
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崗位要求1
- 要求應(yīng)聘者精通快遞客服相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉各類快遞流程及規(guī)范，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
- 要求應(yīng)聘者掌握電話溝通技巧，具備較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，能有效解決客戶問(wèn)題。
- 要求應(yīng)聘者具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。
- 我司主營(yíng) 有安能快運(yùn) 中通快運(yùn) 速騰快遞 有相應(yīng)客服崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)廣東天健商業(yè)廣場(chǎng)
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