職位描述
電話(huà)客服咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)
工作內(nèi)容：承接400電話(huà)呼入、呼損回訪、線(xiàn)索回訪、滿(mǎn)意度呼出回訪
任職要求
1 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上
2 工作經(jīng)驗(yàn)：需要2年以上電話(huà)接聽(tīng)客服經(jīng)驗(yàn)，呼入+呼出+投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3 打字速度：每分鐘40個(gè)字以上
4 表達(dá)順暢，應(yīng)變能力強(qiáng)，邏輯思維能力較好，抗壓能力較好
5 能熟練操作辦公軟件，包括Excel、Word、PPT、viso等
6 能配合排班、輪班及節(jié)假日值班，工作時(shí)間：7*12H（7:30-19:30），每月大小休，每月一半工作時(shí)間是12小時(shí)一半工作時(shí)間是9小時(shí)（含1小時(shí)午餐時(shí)間），全年
工作內(nèi)容：承接400電話(huà)呼入、呼損回訪、線(xiàn)索回訪、滿(mǎn)意度呼出回訪
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1 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上
2 工作經(jīng)驗(yàn)：需要2年以上電話(huà)接聽(tīng)客服經(jīng)驗(yàn)，呼入+呼出+投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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5 能熟練操作辦公軟件，包括Excel、Word、PPT、viso等
6 能配合排班、輪班及節(jié)假日值班，工作時(shí)間：7*12H（7:30-19:30），每月大小休，每月一半工作時(shí)間是12小時(shí)一半工作時(shí)間是9小時(shí)（含1小時(shí)午餐時(shí)間），全年
工作地點(diǎn)
上海市-嘉定區(qū)-匯旺路1815號(hào)
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