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更新于 8月14日
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舉報

汽車客服專員

5000-10000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服電話客服保險汽車零部件咨詢服務
崗位職責：
1、通過電話溝通，解答客戶咨詢，促成再制造產(chǎn)品（以側圍件為主）銷售訂單轉(zhuǎn)化；
2、跟進訂單全流程，協(xié)調(diào)倉庫、物流部門，確保訂單按時交付并負責訂單的回款追蹤；
3、定期回訪客戶，收集反饋，處理投訴，提升客戶滿意度和復購率；
4、協(xié)同售后團隊解決產(chǎn)品使用問題，包括退換貨處理、安裝指導等；
5、配合部門經(jīng)理完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，優(yōu)化服務流程；
6、參與跨部門協(xié)作，推動公司整體業(yè)績目標達成。
任職要求：
1、具備汽車后市場相關經(jīng)驗（如理賠、定損、維修、公估等）優(yōu)先；
2、大專及以上學歷，市場營銷、汽車等相關專業(yè)優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，具備較強的溝通表達、邏輯思維和問題解決能力；
4、學習能力強，抗壓性高，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。

工作地點

上海市浦東新區(qū)羅山路5033號錦持再制造

職位發(fā)布者

張女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海錦持汽車零部件再制造有限公司
上海錦持汽車零部件再制造有限公司，是一家專業(yè)從事汽車零部件再制造的綠色環(huán)保企業(yè)，是上海市再制造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的理事單位。現(xiàn)有職工188名，其中專業(yè)技術人員45名。公司總部設在上海，分別在北京、上海、廣東、安徽、貴州、云南、江蘇、福建、廣西等省市設立了分支機構。公司目前有一套完善的智能系統(tǒng)，國內(nèi)從事汽車后市場的再制造先行者、整車分類拆解到汽車配件再制造、銷售等進行電子化操作，建立強大的資源數(shù)據(jù)庫，從而給汽車后市場提供精確的數(shù)據(jù)和豐富的配件資源，為汽車配件的重復再利用和環(huán)境保護貢獻力量。上海錦持汽車零部件再制造有限公司，于2015年注冊在上海臨港再制造園區(qū)，注冊資金人民幣5000萬元。總部辦公地址位于上海市浦東新區(qū)滬南公路商務區(qū)，再制造生產(chǎn)工廠位于臨港再制造園區(qū)，全國各分支機構的工作制單及派發(fā)在上?？偛客瓿?，并建立完善的再生資源回收利用、再制造產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和銷售網(wǎng)絡。聯(lián)系方式：021-68587536
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