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1. 及時響應(yīng)客戶來電，提供咨詢和支持。 2. 將車輛發(fā)運(yùn)信息錄入表格和系統(tǒng)， 3. 跟蹤運(yùn)輸中的異常情況，并對駕駛員進(jìn)行必要的二次培訓(xùn)。 4. 實時跟蹤發(fā)車車輛的狀態(tài)，確保按時到達(dá)并解決途中問題。 5. 維護(hù)和整理用于支付運(yùn)費(fèi)的軟件系統(tǒng)。 6. 核對每日可支付的運(yùn)費(fèi)清單，準(zhǔn)備支付文件。 7. 處理關(guān)于運(yùn)輸時效的申訴，采取適當(dāng)措施解決問題， 8. 解決打款過程中出現(xiàn)的任何異常情況。 9. 通過微信與司機(jī)或合作伙伴溝通，進(jìn)行培訓(xùn)報備。 10. ·將各類運(yùn)營數(shù)據(jù)錄入公司系統(tǒng)，保持信息更新。 11. 按照公司規(guī)定處理司機(jī)罰款事宜。 12. 每月匯總所有罰款明細(xì)，形成報告供審核。 整理車隊的各項賬單，確保費(fèi)用計算準(zhǔn)確