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更新于 6月6日

物流客服專員

5000-8000元
  • 上海青浦區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運(yùn)/物流/倉儲
1. 及時響應(yīng)客戶來電,提供咨詢和支持。 2. 將車輛發(fā)運(yùn)信息錄入表格和系統(tǒng), 3. 跟蹤運(yùn)輸中的異常情況,并對駕駛員進(jìn)行必要的二次培訓(xùn)。 4. 實時跟蹤發(fā)車車輛的狀態(tài),確保按時到達(dá)并解決途中問題。 5. 維護(hù)和整理用于支付運(yùn)費(fèi)的軟件系統(tǒng)。 6. 核對每日可支付的運(yùn)費(fèi)清單,準(zhǔn)備支付文件。 7. 處理關(guān)于運(yùn)輸時效的申訴,采取適當(dāng)措施解決問題, 8. 解決打款過程中出現(xiàn)的任何異常情況。 9. 通過微信與司機(jī)或合作伙伴溝通,進(jìn)行培訓(xùn)報備。 10. ·將各類運(yùn)營數(shù)據(jù)錄入公司系統(tǒng),保持信息更新。 11. 按照公司規(guī)定處理司機(jī)罰款事宜。 12. 每月匯總所有罰款明細(xì),形成報告供審核。 整理車隊的各項賬單,確保費(fèi)用計算準(zhǔn)確

工作地點(diǎn)

上海青浦區(qū)e通世界科技園A棟1201室

職位發(fā)布者

李瑞敏/人事經(jīng)理

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