站長崗位要求:
1、全面負責站點及其轄區(qū)養(yǎng)老服務管理工作,完成公司要求的經(jīng)營指標;
2、按照公司要求完成公司指定工作,不斷完善站內(nèi)管理制度及工作流程;
3、對站內(nèi)及其轄區(qū)、簽約老人服務質(zhì)量及老人風險進行把控,對發(fā)現(xiàn)的問題及時更正改進;
4、處理突發(fā)事件和服務糾紛,維護與老人、家屬的良好關(guān)系:
5、負責站點員工培訓及考核,不斷提高服務技能和質(zhì)量:
6、負責與服務轄區(qū)所屬街道、社區(qū)、居委會等行政部門進行信息溝通,建立良好的業(yè)務聯(lián)系;
7、協(xié)助公司進行站點內(nèi)員工績效考核和文化建設(shè);
8. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務