崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)小語(yǔ)種客服項(xiàng)目的日常管理與支持
2. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量
3. 監(jiān)控客戶反饋,及時(shí)處理客戶問(wèn)題
任職要求:
1. 會(huì)英語(yǔ)或德語(yǔ)或法語(yǔ)種溝通能力,能夠有效解決語(yǔ)言障礙
2. 具備出色的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理各類客戶咨詢
3. 能夠與團(tuán)隊(duì)緊密合作,共同推動(dòng)客戶滿意度提升