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崗位概述：??
我們正在尋找一位擁有3年以上經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)管理員/IT支持工程師。您將成為IT部門的關(guān)鍵成員，負(fù)責(zé)維護(hù)和優(yōu)化公司的IT基礎(chǔ)設(shè)施（包括桌面環(huán)境、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)），確保其穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，并為內(nèi)部用戶提供卓越的技術(shù)支持服務(wù)。
?主要職責(zé)：??

1. ?桌面與環(huán)境支持：??
• 為全體員工提供一線和二線的IT技術(shù)支持，解決硬件（臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī)等）、軟件（操作系統(tǒng)、辦公軟件、業(yè)務(wù)應(yīng)用）及相關(guān)外設(shè)問題。
• 負(fù)責(zé)員工賬戶、權(quán)限和郵箱的管理（如AD域賬號(hào)、Office 365等）。
• 執(zhí)行IT資產(chǎn)的采購(gòu)、登記、分發(fā)、維護(hù)和報(bào)廢全生命周期管理。
2. ?服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維：??
• 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部服務(wù)器（Windows/Linux）的日常監(jiān)控、維護(hù)、備份和性能優(yōu)化。
• 管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、防火墻等），保障網(wǎng)絡(luò)連通性與性能。
• 參與數(shù)據(jù)中心機(jī)房環(huán)境的維護(hù)工作。
3. ?安全管理：??
• 協(xié)助執(zhí)行公司的信息安全策略，包括系統(tǒng)漏洞掃描、補(bǔ)丁管理、病毒防護(hù)和安全事件響應(yīng)。
• 參與安全審計(jì)和合規(guī)性檢查相關(guān)工作。
4. ?流程與文檔：??
• 遵循IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐，處理服務(wù)請(qǐng)求和事件，并做好詳細(xì)記錄。
• 編寫和維護(hù)系統(tǒng)架構(gòu)、操作流程和技術(shù)文檔。

?任職要求：??

• ?必備條件：??
• 計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)取得CET-4及以上證書。
• 至少3年以上企業(yè)IT環(huán)境支持或系統(tǒng)管理員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
• 精通Windows桌面及服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝、配置、排錯(cuò)。
• 熟悉TCP/IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如交換機(jī)、防火墻）的配置和故障排查能力。
• 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通能力和解決問題的能力，能承受一定的工作壓力。
• 積極主動(dòng)，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
• ?優(yōu)先考慮：??
• 持有ITIL Foundation、Microsoft（如MCSA/MCSE）、Cisco（如CCNA）或紅帽（RHCSA）等相關(guān)認(rèn)證。
• 具有ISO27001信息安全管理體系實(shí)施或維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
• 熟悉ITIL服務(wù)管理流程，并有相關(guān)工具（如ServiceNow, Jira Service Desk）的使用經(jīng)驗(yàn)。
• 具備Linux操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和腳本（如PowerShell, Python）自動(dòng)化能力者優(yōu)先。

職位福利：周末雙休、年底雙薪、年終獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、五險(xiǎn)二金、工會(huì)福利、國(guó)航免優(yōu)機(jī)票