1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù);
2.到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作,電話或遠(yuǎn)程幫客戶解決在產(chǎn)品應(yīng)用上存在的疑問(wèn)或遇到的問(wèn)題;
3.與客戶溝通,跟蹤產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)解決客戶反饋問(wèn)題,定期提供服務(wù)總結(jié)報(bào)告;
4.負(fù)責(zé)為客戶提供技術(shù)培訓(xùn),解答技術(shù)咨詢和使用指導(dǎo);
5.收集在售后過(guò)程中客戶對(duì)產(chǎn)品的建議,及時(shí)反饋;
6.上級(jí)交代的其他任務(wù)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助